一、管理者角色定位
1．战略的执行者
2．团队的打造者
3．工作的检查者
4．制度的制定者
二、管理者的十字技能
1. 解释
2. 示范
3. 使用
4．检查
5. 重复
三、管理者的常见病症及防治
1. 年轻管理者并发症
2. 老管理者综合症
四、管理者的三情法则
1. 有情的领导
2. 无情的管理
3. 绝情的制度
五、管理模式
1. 内容型
2. 行为型
3. 结果型
4. 人文型
【论点】
1. 中层比员工不是能力更强，而应当是责任感更强。
2. 中层是管理者，管理的核心是检查，没有检查，就没有公司的正常运行，而
检查就需要强烈的责任心。
3. 中层执行决定部门结果，部门结果决定公司命运
