张斐雅老师 高端商务礼仪提升专家
中国国家认证高级礼仪讲师
2017中国好讲师全国讲师大赛百强讲师
2017中国好讲师大赛青岛赛区十强讲师
2018全国金手指讲师大赛山东十强讲师
曾任：《城事》杂志社杂志 编辑设计师
曾任：正晋公交广告有限公司生活365杂志 设计总监
中国银行淄博分行、淄博交通银行、淄博市中心医院、济南市中医院、山东省立医院等企业特聘讲师
擅长领域：服务礼仪素养提升、职业应激化矛盾处理、医患沟通技巧
张斐雅老师长期致力于礼仪文化研究与实战培训，积累大量丰富的礼仪培训案例。老师一直秉承着“内修于心，外化与形，实用落地”的培训理念，去剖析礼仪的涵义让每一位学员真正感受到礼仪之美。老师目前服务企业涉及银行、医疗、车行、学校、保险、美业等众多一线服务行业，其中山东齐都医院、周村区第二人民医院、宿州银行、德州邮政储蓄银行等企业长期返聘课程培训，且效果显著，好评不断。老师至今为止授课200场，累计学员近10000人，课程好评率高达98%。
近期部分成功案例：
★山东齐都医院《大爱随行医护人员服务礼仪培训》5期
★周村第二人民医院《大爱随行医护人员服务礼仪培训》6期
★德州邮储银行《职场礼仪形象塑造服务礼仪培训》5期
★沃尔沃汽车营销中心《销售人员职业礼仪培训》4期
★陵城邮政储蓄银行《赢在服务力——银行服务人员标准化服务礼仪培训》3期
★广汽本田4S店《赢在品质——车行销售、售后人员接待服务礼仪》5期
★淄博小宇美业《职场礼仪形象塑造服务礼仪培训》4期
★济南市中医院《行业竞争力 绝对软实力——医护人员服务礼仪素养提升》5期
★临淄妇幼保健医院《行业竞争力 绝对软实力——医护人员服务礼仪素养提升》5期
★南京银行 《梅花烙计划新员工服务礼仪风采大赛》指导老师评委老师
★宿州银行《醉宿州银行员工服务礼仪风采大赛》初赛指导老师
★宿州银行 《醉美宿州银行员工服务礼仪风采大赛》决赛指导老师
★淄博邮政储蓄银行 《心悦捷诚银行员工服务礼仪大赛》指导老师
主讲课程：
《职业形象与商务礼仪》
《国际商务服务礼仪素养提升》
《核心服务力——大堂经理标准化服务流程》
《赢在品质——车行销售、售后人员接待服务礼仪》
《赢在服务力——银行服务人员标准化服务礼仪培训》
《礼由心生 而后成仪——高端商务礼仪提高企业竞争力》
《行业竞争力 绝对软实力——医护人员服务礼仪素养提升》
张老师的课程善于结合运用大量的案例，设计各类体验式课程，做到“内外兼修，打造员工礼立于心、外化于形的意识”， 让理论与实践相结合、简单、易学实用的授课方式，让每一位学员在学习的过程中亲身参与，感知，更善于把控现场气氛，课程穿插大量情景模拟，角色互换，切身体会服务礼仪的魅力与重要性，调动学员的学习兴趣，打造愉悦身心，动静结合的完美课堂氛围。
银行类：南京银行、江苏银行、安徽银行宿州支行、德州邮政储银行、平邑邮政储蓄银行、乐陵邮政储蓄银行、陵城邮政储蓄银行、青岛邮政储蓄银行、中国银行淄博分行、淄博邮政储蓄银行、淄博交通银行、淄博农业银行……
医疗类：山东齐都医院、周村第二人民医院、淄博市第八人民医院、临淄妇幼保健医院、淄博市中心医院、淄博市妇幼保健医院、齐鲁医院、济南市中医院、山东省立医院、淄博市第七人民医院、淄博市启家口腔医院、临淄区中心人民医院……
车行类：沃尔沃汽车营销中心、吉普汽车营销中心、韩国起亚4S店、凯迪拉克4S店、丰田4S销售中心、淄博顺驰汽车营销中心、广汽本田4S店……
其他行业：山东兆物网络科技有限公司、德国安联保险公司、淄博高速公路控股有限公司、淄博小宇美业、淄博风车美术学院、淄博世纪一星口才学校、淄博市车管所、万家物业、我家牛排西餐厅、淄博八马茶业、周村旱码头幼儿园、金石京城幼儿园、齐悦花园幼儿园、市直三幼幼儿园……
