张娴
  • 张娴上海大学经济学硕士
  • 擅长领域: 沟通技巧
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高效沟通的万能钥匙

主讲老师:张娴
发布时间:2021-02-26 12:42:41
课程详情:

课程大纲:

 

第一部分:沟通的重要性 (0.5hr)    

 

为什么要学习沟通?

沟通能力自我测评

本节课的目标与收益

 

第二部分:沟通的关键点 (1hr)  

 

沟通的本质与心态

沟通中的致命误区(案例讨论)

找准沟通突破口(配合案例)

 

第三部分:高效沟通的万能钥匙  (1.5hr)  

 

高效沟通技巧(一):如何问 (配合案例)

实践一:问的练习

高效沟通技巧(二):如何说 (配合案例)

实践二:说的练习

 

第四部分:综合沟通实战 (1hr)

 

模拟情景一(职场中)

模拟情景二(生活中)

模拟情景三(陌生环境中)


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