问题分析与解决
主讲老师：曾秋香
发布时间：2021-08-10 15:57:07
课程详情：
问题分析与解决（曾秋香）
1、 课程导入：
何谓问题？
问题的类型分析
2、解决问题的7个步骤练习
Ø 陈述问题
Ø 分解问题
Ø 去掉所有非关键问题
Ø 制定详细的工作计划
Ø 进行关键分析
Ø 综合调查结果并建构论证
Ø 行动计划与反思
3、问题分析发散工具练习
Ø 头脑风暴法
Ø 复杂映射法
Ø 流言蜚语法
4、问题分析收敛工具练习
Ø 同类整理
Ø 扫清障碍
Ø 多重投票
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