《社群营销》
出版物《新零售落地画布》清华大学出版社
《互联网 企业行动指南》机械工业出版社
课程名称
社群营销
对应素质
战略思维、企划运营、运营操盘
课程属性 方案落地
适用对象 企业决策层、零售负责人、品牌负责人、营销团队
标准课时 1天-2天
讲师 喻旭
课程特色
1、拥抱社群营销、最新打法，帮企业成功。
2、方案落地
讲解：70%，辅导：20%，点评：10%
3、先进实践案例和大咖智慧，融会的成熟模型方法体系
课程收益
带回可执行的营销方案
课程大纲
准备篇 从概念、定位、范式
破冰研讨：为什么80%的社群都是僵尸群
1、社群营销概述
l 社群的定义、特征
l 社群的6种类型（兴趣、老乡……）
l 社群的功能（卖货、服务、众筹……）
l 社群发展的内在逻辑
2、 社群的定位
l 人群汇聚的动因
l 社群发展目标
l 目标人群
l 社群规模
3、 社群营销新范式
营销范式：社交导客——>裂变增客——>私域锁客
关键1：从公域流量，到私域流量（社群）
关键2：从平台流量，到社交流量
关键3：从坐店等客，到裂变引爆
落地篇 社群营销3步法
第一步：社交导客（拉人入群）
（1）社交流量的类型
社群分销（云集、环球捕手……）
社群拼购（拼多多、京东拼购……）
内容分享（小红书、抖音……）
社区团购（你我您、松鼠拼拼……）
（2）重点1：B 2 KOL 2 C
KOL（网红、主播、代言人）推广、短视频、直播成为重点
短视频 KOL，吸睛更带货
案例1：晨妍，抖音KOL火爆带货2000万
案例2：办公室小野，华为荣耀V9，内容带货3W部
（3）重点2：B 2 KOC 2 C
KOC（意见领袖消费者）取代KOL成为新宠
基于KOC模式的社区拼购
从社会KOC（非主流），到企业KOC（主流）的趋势
案例：合生元，导购发展社群带货
第二步、裂变增客（老客裂变新客）
案例分析：美容院流量倍增4倍后的秘密
关键：裂变引爆客流
原理：三度影响力
3个关键工具：流量工具、裂变工具、交易工具
裂变工具设计（钓饵、门槛、流程）
工具表《裂变导流活动策划表》
第三步 私域锁客（社群阵地：公域转私域，锁住客户）
1、社群互动
案例：社群平台商业模式，解读《NIKE 运动社群》
社群的作用（卖货、众筹、传播……）
社群运营的5大关键（庙、僧、经……）
社群运营的流程（卖货流程、分销流程）
社群成长路径（免费群、收费群、会员群、分销群）
2、社群内容运营
案例：《叫个鸭子，建立幻想式内容体系》
内容设计：有用的内容（物因内容）和有品的内容（心因内容）；
内容制作：UGC内容、原创、伪原创、约稿；
工具1：文案在线编辑器
工具2：《社群内容编排计划表》（日、周、月）
3、社群活动运营
跨界营销及活动资源整合；
活动策划3个关键（有趣、能玩、可晒）
工具1：H5页面在线制作
工具2：《社群活动编排计划表》（日、周、月）
4、社群裂变体系
招商：发展全民代言人；
培训：线上、线下培训体系；
激励：2级佣金机制；
裂变：优惠券裂变、朋友券裂变、内容分享、商品分享；
KOL挖掘：利用KOL进行UGC，传播曝光以及商品交易。
——以下，无内容
