了解岗位胜任素质模型在人力资源管理中的重要应用 学习建立胜任素质模型的方法、步骤及注意事项 通过胜任素质模型整合企业的人力资源管理系统 逐步建立支撑企业持续发展的岗位胜任素质模型
一、胜任素质模型的引入
讨论：你们企业如何选择项目经理或销售代表？
绩效好的员工和一般的员工有何区别？
3．企业的核心竞争力和素质模型
4．员工素质对业绩影响的调查研究案例：
5．员工素质模型和企业人力资源管理体系
二、 什么是岗位素质模型
1．岗位素质模型的定义
2．冰山理论-素质包含的内容
3．不同种类的岗位素质模型
4．职位类别岗位素质模型
案例：某知名公司岗位素质模型
三、 建立岗位素质模型的方法
1．标杆比较法/问卷法/讲师意见法/行为事件访谈法
2． 角色扮演：行为事件访谈
3．访谈数据的分析和练习
4．结构化面谈-FBEI
5. 人才（心理）测评方法
6. 建立岗位素质模型的流程
7．如何创建胜任素质模型库
四、岗位素质模型在企业管理中的作用
1．案例：岗位素质模型和员工职业生涯规划
2．案例：岗位素质模型和招聘选拔体系
3．案例：岗位素质模型和培训需求及管理体系
4．案例：岗位素质模型和绩效评估
5．讨论：岗位素质模型在本企业的应用
五、 在企业引入岗位素质模型
1．讨论：在企业引入岗位素质模型的好处及可能碰到的困难
2．其他企业的经验教训
3．分组讨论设计岗位素质模型的计划
