非人力资源管理与沟通
一、案例分析——指出非人力资源经理在人才选取过程中所遇到的问题，给学员与以警示。
二、管理者的角色认知
1、盖洛普S路径
2、盖洛普Q12对我们的影响
3、管理者的四大要诀
三、选人中的沟通技巧
1、案例分析
2、是什么在影响招聘效果？
3、如何招聘
4、如何面试
1）、面试中的问题设计
2）、面试评估
3）、面试中的一些技巧：
四、考评中的沟通技巧
1、案例分析
2、管理者的两难境地
3、关键业绩考评
五、培养中的沟通技巧
1、培训的需求点
2、训练下属的五大步骤
1）、告知
2）、示范
3）、观察
4）、口头解释
5）、定期检查
3、考核要点
六、激励中的沟通技巧
1、员工的需求等级
2、案例分析
