低柜理财经理营销技能提升培训(进阶)
课题名称:低柜理财经理技能提升培训(进阶)
课题长度:1天(可依学员需求调整)
培训对象:金融机构的客户经理/理财经理/财富顾问/销售主管
课程亮点:互动式培训(案例分析/分组讨论/角色扮演)
市场分析和财富管理
1.1市场分析的逻辑和框架
1.1.1政策面分析框架
1.1.2资金面分析框架
1.1.3主要经济分析指标解读
1.2债券市场分析体系
1.2.1债券市场交易渠道
1.2.2影响债券价格因素
1.3客户家庭资产综合配置分析
1.3.1资产配置和财富管理的关系
1.3.2过去十年大类资产历史表现
1.3.3资产配置营销的顺序和逻辑
1.3.4家庭生命周期下综合金融产品组合
1.3.5客户投资理财的隐形需求和目标
1.3.6两种方法帮客户构建科学的投资目标
1.3.7基金和理财组合,实现保本且高收益
电话约访技巧
2.1电访前——准备工作
2.2电话营销七步曲
2.2.1如何自我介绍——话术示范和演练
2.2.2如何建立信任
2.2.3如何明确目的
2.2.4 如何介入产品和服务
分组练习:不同金融产品电话里简单说(大额存单、公募基金、基金定投、健康险
、子女教育金、养老年金等)
2.2.5如何激发兴趣 ——激利益话术的三种设计方式
2.2.6如何确定邀约 ——促成客户到访的关键两招
2.2.7电话如何收尾
案例分享 小组讨论:
理财到期客户如何邀约?
2.3电访常见异议应对
小组讨论:常见的异议问题大吐槽
1.3.1解决客户异议问题常见的三种方法
分组练习:针对汇总的常见异议问题制作应对话术卡
1.3.2 常见异议问题话术卡的标准示范