对象
企事业单位职工
目的
提升职业素养，提升工作质量
内容
第一讲 情绪压力管理
身心健康的十条标准
压力对生活和工作的影响
培育阳光心态
化解压力的八大方法
第二讲 端正工作态度
为什么要去工作？
人生的价值与工作的意义
积极心态与消极心态
正能量与负能量
第三讲 高效时间管理
时间管理的好处
时间管理是自我管理
时间失控的原因
掌握时间管理要诀
第四讲 提升学习能力和创新意识
终身学习的重要意义
职业人有效学习的五大路径和五种方法
工作方法的创新
创新就是率先模仿
创新的六个方法
第五讲 沟通、反馈与跨部门协作
沟通的四项原则：尊重、理解、信任、赞美
沟通的基本技巧：倾听的艺术、表达的技巧、反馈的方式
工作反馈的目的、原则、要求、技巧
促进跨部门协作的 种方法：明确定位、勇担责任、有效沟通、换位思考、
部门沟通八不要原则
