提醒：学员自带笔记本电脑
备注：小班授课，同步操作，限招35人。以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期。
● 课程概述：
本课程的特点在于在阐述理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想使学员了解和掌握精细化管理的一套技术，了解和掌握精细化管理的常用工具。
● 培训收益：
1、细节决定成败，但在精细化管理的同时如何能够做到高效率，是许多管理者迷惑之处，本次培训旨在向管理人员介绍精细化管理的思路，提供精细化管理的基本方法和工具，使学员能够将标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策等精细化管理工具用在自己的管理工作中。
2、课程跳出生产管理的框架，将精细技术应用在业务管理中，使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。
● 课程大纲：
模块一、认识精细化管理
1、什么是精细化管理
2、JIT、质量管理到信息化管理
3、业务管理上的精细化管理
4、精细化管理的3大特征：数据化、系统化、标准化
5、精细化管理涉及的管理手段：标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策
模块二、精细化管理的步骤与方法
1、抓住核心问题
◇ 认清问题
◇ 【案例】总经理的困扰
◇ 分析问题
◇ 【练习】寻找采购现金流管理
◇ 设定情景
◇ 关键因素加权法
◇ 情景描述与解决方案
◇ 【练习】情景分析
2、精准目标
◇ SMART法则与矩阵规划
◇ 【案例】如何下订单？
◇ 目标分解
◇ 目标评估
◇ 【案例】餐厅客户满意化的客观量化指标
◇ 【练习】工作目标精准
◇ 【练习】寻找最佳答案
3、建立与优化业务流程
◇ 流程穿越与流程图
◇ 简化和优化过程
◇ 【案例】收银员管理
◇ 流程的效率评估
◇ 【案例】物流的发货周期改善
◇ 运作数据分析与工具
◇ 高效EXCEL数据统计
◇ 数据分析方法
◇ 预测与规划方法
◇ 建立关键数据结点
◇ 数据可视化
◇ 运营仪表盘建立
◇ 【案例】领导看的报表
4、流程思维方式——通过人做事，通过事管人
◇ 【案例】不会做减法的营业员
模块三、精细化管理文化塑造
1、精细化管理组织保证
2、精细化管理绩效考核体系建立
3、精细化管理跟踪报表体系建立
4、标杆管理与比分牌让员工动起来
