《卓越领导和高效执行》
**部分：卓越领导
管理者的领导艺术
u 有责任感，让团队成员勇于负责，敢于担当；
u 有自豪感，让团队成员自我认可，增强信心；
u 有使命感，让团队成员充满信念和梦想；
1.管理者五大核心要素
1) 创新机制
2) 授权赋能
3) 尊重下属
4) 点燃希望
5) 分享成果
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2. 管理者五种有效的领导风格
1) 魅力型领导（视频分享）
2) 交易型领导（视频分享）
3) 教练式领导（视频分享）
4) 参与式领导（视频分享）
5) 家长式领导（视频分享）
u 有效沟通是管理高效的基础
1、沟通的过程
沟通的三大纪律
1）面对问题，而不是躲避矛盾
2）解决问题，而不是证明对方错误
3） 换位思考，而不要固执己见
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2、管理者如何有效沟通
l 向上沟通，要有“胆”
l 平级沟通，要有“肚”
l 向下沟通，要有“心”
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1.与上级沟通的四大原则
1）及时主动汇报
2）对上司的询问有问必答
3）接受批评，不犯重错
4）注重反馈，别让领导猜，让领导心安
2.平级沟通的三大法则
1)黄金法则
2)白金法则
3)钻石法则
3、和下级沟通的五心原则
交心，关心、诚心，信心，耐心
1)传递信任，凝聚团队
2)指导下属解决问题的能力
3)激发主动，发挥潜能
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第二部分: 高效执行
员工的困惑与管理者的苦恼
成功人士眼中的执行力
如何检查自己的执行力
制度为王 做好本职
一、遵守制度 严守纪律
1、严格的纪律是胜利的保证
2、执行力首先是无条件执行各项规章制度的能力
二、岗位职责 目标明明确
1、简单的事情重复做
2、重复的事情认真做
军令如山 执行高于一切
一、坚决执行
1、不找借口找方法
2、不推脱，不推卸，勇于承担
3、责任胜于能力，肯干胜于能干
二、立即执行
1、积极行动，不等不靠。
2、立刻行动，快速完成。
3、有的放矢，要事**。
三、坚持执行
1、21天黄金执行，坚持职场正能量
2、竞争激烈，“剩者为王”
执行到位 结果至上
一、要功劳，不看苦劳和疲劳
结果是检验执行的唯一标准
过程不代表结果
二、执行重在到位，没有好，只有更好
完成工作不等于执行到位
什么是任务，什么是结果
案例：九段秘书九段销售的启示
三、竞争带来高效执行力
1、竞争方式
1.对外竞争 2.团队PK 3.个人PK
2、内部竞赛的四大要素
1.主题 2.可比性 3.参与度 4.奖励到位
3、设定年度、季度、月度竞赛
