《TTT企业培训师资格认证课程 中级》
**部分、培训开发系统模型
1、 基于核心能力与培训战略的培训需求
n 依据能力评价与行为评价结果确定培训需求
n 依据绩效考核结果确定培训需求
n 依据素质测评结果确定培训需求
2、 基于核心能力与培训战略的课程体系
n 依据能力标准开发分层分类的课程体系
n 依据产生绩效的部门KPI指标和个体KPI指标开发分层分类的课程体系
n 依据素质要项开发分层、分类的课程体系
n 课程举例：销售人员培训阶梯
第二部分、课程开发思路
1、 培训需求诊断
n 案例：如何才能找到真正的培训需求？
n 举例：战略/组织层面的需求分析
n 举例：工作任务层面的需求分析
n 举例：人员（胜任力）层面的需求分析
n 实操：从三个分析层次对《员工心态》的课程对象进行需求分析及诊断
2、 目标确定
n 明确培训目标的意义
n 编写培训目标的具体方法
n 编写培训目标的操作指南
n 评价培训目标的标准
n 实例分享：
n 实操：《员工心态》课程目标的确定
3、 目标描述
n 作业表现
n 环境条件
n 评价指标
n 实操：《员工心态》课程目标的描述
4、 课程计划的编制
n 针对各级主管和员工的培训需求诊断制定不同级别的目标描述，制定主管级、员工级两个级别的《员工心态》的课程计划
第三部分、课程开发9步流程
1、课题定位
n 培训对象的把握
n 课程名称的确定
2、内容确定
n 课程内容剪裁
n 内容逻辑性及关联性分析
3、结构选择
n 7种导入方法
n 5种主体结构
n 7种收结方法
n 设计课程大纲
l 设计一级目录大纲
l 设计二级大纲要项
l 设计三级大纲技能及动作要点
n 辅助文档设计
l 设计个人简介
l 设计课程活动目录
l 设计课程检验目录
n 课程大纲及教学设计评审
4、方法设计
n 讲授法练习：提问、应答、点评技巧应用
n 演示法演示：PPT演示文件的呈现案例展示
n 七步教练法：实用的营销能力提升实践应用
n 游戏法练习：改编游戏素材、创新设计教学游戏，团队游戏策划、改编、创作
n 案例法练习：根据案例背景设计课程案例
n 对话法演练：现场对话情境设计，内容策划，情感元素、哲理元素应用
n 情景模拟练习：情境模拟脚本策划，团队活动策划
n 角色扮演法演练：角色扮演现场呈现
n 演练、点评方法演练：培训师的点评与现场指导方法
n 实操：对课程库课程进方法线优化设计及应用
5、素材收集
n 素材采集途径、验证方法及二次创作
n 资源配置
6、课件设计
n 从大纲到PPT：快速切换技巧
n PPT编写基本原则
Ø 讲义母版设计
Ø 讲义主题设计
Ø PPT讲义文字编写规则
Ø PPT文字配色技巧
n PPT编写工具及实战演练
Ø 单页面内容逻辑设计
Ø 8种PPT页面逻辑设计
Ø PPT分段演示设计技巧
n PPT素材收集及整理方法
n 实战：设计讲义
n 分享：PPT设计模板
n 分享：PPT图表模板
n 分享：剪贴画模板
n 实操：对课程库课程进行PPT演示文件设计优化
7、颠峰设计
n 亮点元素设计
n VHF综效设计
n 实操：对课程库课程进行课程优化
8、模拟试验
n 课程概览：课程方案五线谱应用
n 课程试讲：课程脚本模拟试讲
n 校正纠偏：自检、点评、改进
n 分组现场试讲：对优化课程进行课程片段展示
9、成果输出
n 针对课程库课程进行课程说明优化
n 针对课程库课程优化PPT演示课件（讲师用）
n 针对课程库课程进行教案优化（讲师用）
n 针对课程库课程进行教材深度开发（学员用）
n 针对课程库课程进行测试题库开二次发
n 针对课程库课程进行素材包扩展
第四部分、培训的组织实施
n 培训前的准备
n 培训师的角色定位
n 学员的角色分析与风格判定
n 培训环境的营造和培训形式的选择
n 培训过程中的双向互动技巧
n 培训后的评估与延伸
第五部分、培训师的呈现技巧
n 如何克服课程呈现中的障碍
n 有效表达的注意事项
n 成功呈现的要点
