《隐性经验显性化——企业内部课程设计与开发》
杨晓璐老师内训课程大纲
课程背景：
人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的最高形式。
在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的
岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，其作用
在于：
1、岗位优秀经验的提炼，化隐性知识为显性化，建立企业知识库，防止组织优秀经
验的流失；
2、沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并
批量节约培训经费；
3、让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本
身就是最佳的培养方式；
4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准，
推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。
本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将管理者转型为内部
培训复制力量，将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、
复制。从而提升企业竞争力。
课程特色：
1、现场出成果，结果导向、层层分解，运用“讲解 示范 练习 评审”的形式现场产出
成果，避免后期无法落地；
2、务实出成果，所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地；
3、批量出成果，能在课程现场批量化产出经验化课件；
4、快速出成果，时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下能快速产出成果；
5、快乐出成果，摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路，以“动机、标准、工具”为
核心，保证过程的愉悦。
课程时间：2天标准版（6小时/天）
课程大纲：
|时间安排 |第1天上午 |教学方式 |讲解 活动 案例 讨论 视频 |
| | |（主要） | |
|课程主题 |出发：概念篇 |阶段性成果 |《课程定位表》（初稿） |
| |隐性经验显性化：设计篇| | |
| |01 | | |
出发：概念篇
0-组建学习小组
0-建立学习文化
概念篇01：培训
1.1-培训的定义
1.2-培训的意义
1.3-培训的趋势
概念篇02：培训师
2.1-培训师的角色
2.2-培训师的任务
概念篇03：内部课程
3.1-内部课程开发导向
3.2-内部课程开发标准
|时间安排 |第1天下午 |教学方式 |讲解 示范 练习 辅导 |
| | |（主要） | |
|课程主题 |隐性经验显性化： |阶段性成果 |《课程结构思维导图》（初稿） |
| |设计篇01：确定课程定位| | |
| |设计篇02：萃取课程内容| | |
| |设计篇03：优化课程结构| | |
第一阶段：隐性经验显性化
设计篇01：确定课程定位
1.1-以任务为导向-拟定课程题目
1.2-以问题为线索-分析组织需求
1.3-以对象为主体-分析学员需求
1.4-以结果为目的-设定教学目标
设计篇02：萃取课程内容
2.1-内容来源
2.2-内容要求
2.3-萃取工具
设计篇03：设计课程结构
3.1-确定基本结构
3.2-优化课程逻辑
|时间安排 |第2天 |教学方式 |讲解 示范 练习 辅导 |
| | |（主要） | |
|课程主题 |显性成果标准化： |阶段性成果 |《PPT演示文稿》（含教学策略） |
| |开发篇01：演示文稿转换| | |
| |开发篇02：匹配教学策略| | |
第二阶段：显性成果标准化
开发篇01：演示文稿转换
1.1-课件编制原则
1.2-课程转换流程
开发篇02：匹配教学策略
2.1-学习导入
-激发动机
-建立信任
-引入主题
2.2-学习组织
-讲解陈述
-展示示范
-练习演练
-总结辅导
2.3-学习迁移
-要点回顾
-目标检核
-行动促进
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隐性经验显性化——企业内部课程设计开发
课 程 大 纲
“岗位经验内化项目“系列内训
阶段成果示范01-《课程定位表》
阶段成果示范02-《课程结构思维导图》
来源：淘宝大学电商基础课程开发项目
（保密需要，有删减和调整）
阶段成果示范03-《PPT演示文稿》（含教学策略）
来源：例外服饰-店长系列课程开发项目
（保密需要，有删减和调整）
