北京大学 法学专业毕业
广州商业协会 特邀讲师
5年门店营销项目咨询辅导经验
14年中国移动营销管理实战经验
《东莞移动营业厅C+手册》主编
《东莞移动营业厅运营管理手册》主编
曾任:中国移动通信集团广东分公司 营销经理
曾任:中国移动通信集团全球通服务厅 店面经理
曾任:中国移动通信集团广东移动“金讲台”讲师
曾辅导全球通服务厅业务量和服务质量在广东省汕头市全市综合排名第一,并获得“全国青年文明号”荣誉称号。
杨俊老师北京大学毕业后任职中国移动广东分公司,拥有14年实战营销管理经验,历经营销管理、店面管理、项目辅导等不同岗位,擅长门店运营管理、营销策划、服务提升、团队管理、营销管理等培训与辅导,成为商业终端的实战专家。曾为乐富家居全国加盟店进行辅导和授课,充分进行调研访谈后为其开发出《互联网时代下的门店营销技巧》、《终端店面导购销售技巧》等课程,以”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式,全国轮训5场,业绩迅速提升三倍。近5年先后多次被通信行业、家居建材、家用电器、服务行业等多个行业多次返聘,尤其是《门店销售秘籍》、《破解运营密码》已被通信运营商作为主打课程,课程返聘率和满意度高达95%以上,深受学员一致好评。
近年部分授课:
2017年 毕节移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训3期)
2017年 兴义移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训2期)
2017年 广州移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训2期)
2017年 贵阳电信 《营业厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训2期)
2017年 肇庆移动 《破解运营密码》(4期)
2016年 乐富家居 《互联网时代下的门店营销技巧》、《终端店面导购销售技巧》(5期)
2016年 六盘水移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》
2016年 乐富家居 《门店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训5期)
2016年 德亿电器 《门店销售秘籍》《金牌店长训练营》(轮训5期)
2016年 广州商业协会 《门店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训3期)
……
部分移动项目:
2016年东莞移动“厅店运营督导” 项目总监
2016年作为特聘导师辅导东莞移动公司员工参加全省“新门店”导师
2016年作为特聘导师辅导珠海移动、肇庆移动、清远移动三家公司参加广东移动省公司举办的全省营销技能竞赛
2016年兴义移动“黔西南信息化岗位人员面试” “副室经理选拔”项目总监兼评委
2016年东莞移动“自建渠道能力标准化建设与应用项目” 项目总监
2016年贵州省省级高星级客户经理测评项目(测评教练+项目规划)
2016广东移动4G英雄联盟竞赛辅导(辅导了珠海、清远、肇庆三家地市公司)
2016东莞分公司营业厅《东莞移动营业厅运营管理手册》(主编)
2015贵州省兴义市储备干部能力测评项目(测评教练+项目规划)
2015年贵州省省级高星级客户经理测评项目(测评教练+项目规划)
2015东莞分公司营业厅《C+服务”运营密码实战管理手册》(主编)
2014东莞移动营业厅店长工作行为习惯专题(项目经理)
2014东莞移动营业厅客户行为习惯和消费需求深度研究(项目经理)
2014、2015广东移动4G英雄联盟竞赛辅导(辅导了汕头、清远、肇庆三家地市公司)
2014肇庆移动营业厅卖场化转型辅导(项目经理)
授课风格:
杨老师擅长引导式教练授课法,运用PBL教练模式,引用100% 行业案例,根据客户需求定制,遵循学员的学习规律,穿针引线,让学员自己发现答案,并帮助学员重新塑造和改善行为习惯,有效地达到培训的目标。
主讲课程:
01-《店面销售秘籍》
02-《金牌店长训练营》
03-《店面活动宣传营销技巧》
04-《5G时代的终端门店销售秘籍》
05-《客户满意度调查与服务质量提升》
06-《优势职业思维与习惯打造》
07-《职场阳光心态与素养提升》