各种企事业单位业务部门从事商业谈判的人员。
结合大量实践案例详细阐述商业谈判中所采用的多种方法和技巧，旨在向学员讲授应因地制宜、因人而异地采用相应地策略和技巧来进行谈判。同时将阐述商业谈判的步骤和节奏。
一、商务谈判的概念与目的
二、谈判的风格
1、谈判的风格：
2、开发自己的风格
3、一些建议
三、谈判的步骤
1、准备阶段
2、谈判阶段
3、谈判结束后的工作
四、谈判的技巧
投石问路
随机应变
辗转迂回
亦真亦假
制造声势
软硬兼施
坚持不懈
故设迷阵
适时迎合
慎重让步
以逸待劳
欲擒故纵
后发制人
终极亮牌
五、谈判的总结与调整
