30余年银行从业经历和培训实战经历

分行、支行行长能力胜任模型的联合创建人

客户经理能力胜任模型的联合创建人

场景化服务与营销的联合创建人

银行数字化转型、营销、谈判等领域专家

某国有行总行中高层领导培训高级专家

曾任某国有银行企业大学高级培训师

AACTP首届国际注册培训师

哈尔滨工业大学、上海交通大学、大连理工大学等特聘讲师 

工作经历

杨老师曾与美国银行共同合作实施银行网点一代、二代转型，检查、辅导和指导零售网点的标准化建设，推动和实施零售网点的综合化和银行数字化转型。参与国有行三大战略的研究和培训工作；

曾任职于某国有行公司部、个人金融部，在银行工作期间参与组织、策划和实施旺季营销网点业绩名列前茅；

从事组织和实施多家一级分行及二级分行旺季营销及支行和网点的营销活动策划和咨询工作；

参与开发并撰写了《银行分支行行长能力胜任模型》、《公司客户经理综合能力提升》、《个人客户经理综合能力提升》、《网点经理综合素质提升》、等多种类符合银行自身需要的岗位培训教材，并得到总分行的表彰和奖励。参与设计和实施《网点标准化服务流程手册》。

主讲课程

《新时代、新金融下商业银行的数字化转型》
《C端取胜-打造场景化生态化金融产品和智能化移动化金融渠道》
《大数据背景下的获客、活客、留客》
《五全经营--赢战旺季营销》
《网点综合营销训练》
《大数据背景下的客户端突围》
《营销方案策划与实施》

服务企业

中国建设银行总分支行、中国建设银行哈尔滨培训中心、中国建设银行常州培训中心、中国工商银行分支行、中国农业银行分支行、中国银行分支行、中国交通银行分支行、邮储银行分支行、光大银行分支行、浦东发展银行分支行、招商银行分支行、兴业银行分支行、农商行及信用联社以及业界多家企事业单位。