课程大纲
《中层经理的角色定位与技能提升》课 程 大 纲
一、培训目标²
明确中层经理在企业中的地位与作用，做好准确的角色定位²
学会时间管理的基本与技巧²
学会有效授权的方法与技巧²
掌握高效的工作沟通方法与技巧²
学会管理、激励与培育员工，提升员工的绩效²
学会高绩效的团队建设方法与技巧
二、培训对象：管理人员
三、培训形式：案例式讲授、分组研讨、小组汇报、角色扮演、案例分析、视频赏析
四、培训时间：3天
五、培训内容大纲
开篇研讨：走上管理岗位，意味着哪些变化？
第一讲 中层经理的角色定位1、经理人的作用和价值案例研讨：这些经理人角色定位出了什么问题？2、管理的层次与对应的技能3、管理的职能和循环管理4、经理人常见的困惑实践研讨：你在管理实践中有哪些困惑？你将如何解决？5、解开谜团的武器
第二讲 时间管理1、时间管理存在的主要问题实践研讨：你是不是经常觉得时间不够用？问题在哪里？2、时间管理的作用与目标3、时间管理方法4、时间管理法则：第二现象工作法实践研讨：你觉得哪些工作是重要的？你能否把你的工作进行重要性排序？
第三讲 有效授权技巧1、授权的好处实践研讨：为什么你觉得自己那么忙，而下属却好像无所事事？2、适宜授权及不宜授权的工作实践研讨：你觉得哪些工作可以授权？哪些必须亲历亲为？3、有效授权的步骤与技巧案例分析：张经理的授权出了什么问题？
第四讲 有效沟通技巧1、沟通的目标2、沟通的模式分析3、沟通障碍的种类4、工作沟通技巧5、工作中有效的表扬与批评视频研讨：你从张经理的表扬与批评中学到了什么？
第五讲 绩效管理与绩效辅导1、绩效管理系统2、经理人绩效管理中的角色和作用3、绩效面谈视频研讨：我们应该如何避免绩效面谈流于形式？4、绩效辅导实践研讨：在绩效管理中，经理人应该如何促使员工提升绩效？
第六讲 员工激励技巧1、激励理论原理2、期望领导法3、有效的物质激励技巧案例分析：王总发奖金发出了什么问题？4、有效的精神激励技巧
第七讲 员工培育技巧1、企业内部培训体系2、员工培育技巧实践研讨：你应该如何在现场培训员工？3、指导计划五步骤4、辅导员工
第八讲 高效团队建设1、四种现象和三种团队：防止假性和谐2、优秀的团队3、高绩效团队建设：领导、制度与文化实践研讨：你觉得你的团队中有哪些不利于发展的价值观？4、打造卓越的团队执行力角色扮演：美女的策略
六、培训师简介杨成名，北京《前沿讲座》栏目组特邀嘉宾，同济大学管理学博士，上海交通大学MBA，厦门博格、联新国际医疗集团培训咨询事业部、香港佳越（上海分公司）、上海启迈、上海踏浪高级培训讲师，历任上海交大正源管理咨询有限公司管理咨询顾问、BD部经理、红桃K集团营销经理等职，在卓越领导力提升、打造卓越执行力、高绩效团队建设、人力资源管理等领域，具有丰富的实战经验和独到见解，有多个企业相关的咨询培训项目经验。
