培训背景:
传统TTT的局限目前市面上的TTT培训基本上以演讲技巧为主,主要教你如何站立、身体语言以及眼神的交流、锻炼你上台的胆量、教你如何发声,等等。这样的TTT培训通常带来两个问题:
其一、这些技巧对一个培训师来说固然重要,但是,培训并不是演讲,两者之间是有本质区别的。作为培训师,以上的这些技巧只是“台面”上的技巧,还有更重要的“台面下”技巧,也就是课程设计的技巧。
其二、对大多数的内部培训师来说,公司之所以选择他们作为内训师,主要是看重他们的技术、经验或者是某些方面的专业技能,但往往这些人的表达能力一般,换句话说,如果他们很有演讲天赋,他们早就不在你公司干了!这就是公司的现状。要在很短时间内提升他们的演讲表达能力,其实是非常困难的。这就有点像是浮出水面的冰山,我们往往见到的是水面上的一部分,因而自然而然地将关注点放到水面上的冰山,其实冰山还有更重要的一部分,即水面下的那部分,没有水面下的那部分作支撑,水面上的那部分是浮不起来的。为什么要“傻瓜式”的TTT?
传统的TTT教培训师在台面上要镇静,要交流,要有胆量,身体语言要丰富,声音要抑扬顿挫,但是往往培训师站在讲台上什么都忘了。培训师需要一种更实际、更实操、更有效的方法,能最大程度降低他们在台面上的压力,这样才能将课程顺利完成。我们可以允许培训师风格不一样(其实也肯定不一样),但是我们要求培训的结果必须一样(完成培训目标)。什么是“傻瓜式”TTT技巧?
大家往往认为设计课程需要非常高深的技巧,许盛华老师根据自己多年的经验,独创了一套“傻瓜式”、“模块化的课程设计”技巧,即使你的内部培训师没有讲课的天赋,即使他们的表达能力非常一般,只要按照这套方法操作下来,他们就能完成一个非常成功的培训!
这种“傻瓜式”、模块化技巧的精髓是:它将培训技巧融入到教材中去了,培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来,配合适当的台面技巧,就能完成培训目标。这样做最大的好处之一是,将培训师在讲台上的压力降到最低。这就是本课程的魅力所在!
课程目标:
◇ 成年学员的心理特点
◇ 培训需求及分析
◇ 培训目标及内容
◇ 培训材料的准备技巧
◇ 课程计划
◇ 培训技巧
◇ 培训师的一、二、三、四、五、六技巧
◇ VCD
◇ 分组培训练习
◇ 表现确认和培训评估仪
课程大纲:
第一天9:00-17:00
◇ 破冰与破题(9:00-12:00)
欢迎词、简介
培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系和区别;
培训师的使命
人是怎样学习的
系统化的培训流程
课程设计的准备:培训需求分析
培训需求的“点”和“面”
培训师必须问的三句话
(学员将接触到有关成年人学习的心理及生理知识,将进一步帮助学员有效地设计培训课程)
◇ 设计培训目标(13:00-17:00)
设计培训目标的技巧
培训目标三要素
设计培训目标练习
◇ 培训教材的开发原则
实用性原则
相关性原则(与培训目标)
模块化原则
◇ 培训教材的发掘渠道
素材的来源及渠道
培训师如何收集和运用各类素材
◇ 有效设计练习
有效练习之一:角色扮演
有效练习之二:情景模拟(小品、舞台剧、真人秀的应用)
有效练习之三:案例编写及应用
有效练习之四:适时进行“小组讨论”
有效练习之五:试卷
(培训目标是培训的关键。通过培训目标设计练习,学员将掌握设计培训目标的技巧)
(“培训教材的制作技巧”将根据学员的需求决定是否安排)
◇ 培训教材的制作技巧
培训材料的常见误区
PPT制作技巧及运用
挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
四步骤在培训课程设计中的应用,以便降低对演讲和表达技巧的要求
如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
辅助材料的运用,如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训
不同类型信息的表达方法和技巧
模块化培训材料的制作
课堂计划的准备
选择最佳的培训方法
课堂计划的准备
回顾
(晚上学员需完成一个家庭作业:应用当天所学到的技巧准备一个10-15分钟的培训,包括目标,内容及教材等)
第二天9:00-17:00
◇ 回顾第一天的内容(9:00-12:00)
◇ 培训辅助器材及其应用
◇ 培训技巧
培训师的一、二、三、四、五、六技巧
(许老师自己归纳的一、二、三、四、五、六技巧,使得看上去非常难的培训技巧变得简单、实用、易记、易学。)
令人难忘的开头:培训师的抛猴子法
三步曲、四步骤
QPN的提问技巧
关键字的意义及应用技巧
尽量借助音响效果
强化你的信息
要真实,不要表演
抛回去,转移开(面对难缠的学员)
精彩的结尾
◇ 观看世界著名培训师培训技巧录像带片断
(VCD演示是英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的分析,非常精彩,将有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高)
◇ 培训评估
培训后如何跟进
评估的前提-管好你的培训过程
提高培训的转化效率
◇ 课堂培训练习及点评(13:00-17:00)
(学员们准备一个10-15分钟的培训,讲师作针对性培训技巧点评,点评重点将放在学员的课程设计及培训技巧的应用上。让学员在实践中得到提高。)
◇ 回顾总结,培训结束