培训时长
6个小时
培训地点
企业内
培训对象
企业新员工
培训内容
入职礼仪
培训方式
引导、理论、实操、举例、对比、互动等
培训价值
礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会接人待物，塑造良好形象，赢得社会尊重，架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功、创造幸福的“通行证”。所以，知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会的基本前提，是人们成就事业，获得美好生活的重要条件。
课程背景
中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“礼”是中华民族世代相传的优良传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加面向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优良传统，更富有鲜明的世代内涵。随着人与人国与国之间交往的日益频繁讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
课程内容
一、学习入职礼仪的意义和作用
二、入职礼仪之言谈
1、创造谈话氛围
2、礼貌的语言
3、必要的寒暄
4、诚恳的态度
5、专注的眼神
6、少说多听
7、语音、语速、语调、语感的运用
三、入职礼仪之举止
1、基本的礼貌站姿
2、优雅坐姿
3、大方蹲姿
4、手势动作
5、交接物品
6、穿脱衣服
7、自信走姿
8、肢体语言
9、微表情
四、接待礼仪
1、主动招呼
2、称呼的原则
3、礼貌原则
4、尊崇原则
5、适度原则
五、见面礼仪
1、鞠躬礼仪
2、拱手礼仪
3、点头致意礼
4、握手礼仪
5、拥抱礼仪
6、吻手礼
7、介绍礼仪
8、名片礼仪
9、告别礼仪
六、新员工之仪容仪表
1、整洁的妆容
2、得体的着装
3、职业装的搭配原则
4、职业发型的打理
七、新员工职业素养的培养
1、职业素养的养成
2、职业道德的树立
3、职业思想意识的提升
4、职业行为习惯的养成
5、职业技能的提升
以上内容是商务礼仪的大概纲要，可以根据企业的需求加以调整或制定具体方案。谢谢!
