所属领域
通用管理 > 目标管理
适合行业
电力能源行业 政府机关部门 医疗卫生行业 通信行业 保险行业
课程背景
企业内部培训已成为企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。然而，授课呈现直接影响着培训成果的转化效率。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑—— 如何有针对性的培养内训师的能力? 如何让授课不再华而不实或者空洞无物? 如何提升现场授课呈现技巧和控场能力? 如何讲授不同类型的课程? 如何让内训师授课内容与形式标准化、流程化、高效化? 如何让锁定课程目标并让内训师授课达到预期目标? 针对以上问题，我们从内部讲师的短板出发、学习如何准确确定课程目标、如何进行有序的呈现表达、如何把控好授课中的几个关键环节。系统帮助内训师实现简单快速有效的提升目的。 该课程采用培训 辅导的形式，确保学员能够带着成果走，直接解决传统培训后期跟进困难和落地困难的不足。
课程目标
1、描述成人学习的特点、障碍和有效方法 2、陈述培训师的功能、职责和能力 3、制定有效的培训目标 4、运用把控培训流程和氛围的实用技能 5、运用灵活的培训手法和课后跟进技巧 6、掌握不同性质课程的授课方式
课程时长
两天
适合对象
本课程适合希望系统提升企业培训技能的职业人士，比如人力资源经理／主管、培训经理／主管、内部讲师、需要培训部属的部门经理及主管等
课程大纲
开篇语：关注点演绎、归纳(学员列出技巧提升的关注点)
一、目标导向——明确受众对象，准确定位目标
1、演讲与授课的区别
演讲是单向沟通，授课是双向沟通
演讲的目标是传达信息，授课的目标是学会ask(解决业务部门的问题以提升业务部门绩效)
2、如何基于受众定位课程目标
Q-B-Q模型锁定学习目标
3、基于目标的课前调研
内容调研
形式调研
互动：常用的调研方式
二、基于目标的授课逻辑构建
1、授课内容的SCQA逻辑(情景-冲突-疑问-解决方案)
2、练习
三、基于授课逻辑的课程讲授
1、课程类型与核心
知识类
技能类
态度类
2、各类型课程讲授方法与工具运用
l标准式讲授：导入-介绍-流程(pdca)-技巧(思维导图)-问题(鱼骨图)-总结(讲故事)
知识类：导入(scqa)-介绍(fabe)-技巧-问题-总结
技能类：导入-流程-技巧-问题-总结
态度类：导入-介绍-技巧-问题-总结
四、授课中的关键时刻管理
1、开场紧张情绪管理
探讨：为什么会紧张?紧张的应对策略
2、演绎方式管理
课堂讲解
1、说法2、音法3、眼法4、手法5、身法6、穿法
论证类比
结论先行-论述论据-强调总结
提问与回答
一对一问答
一对多问答
影视教学
小组讨论
头脑风暴
现场演示
案例分析
角色扮演
体验游戏
竞赛式培训
3、互动控场管理
3.1几种类型学员管理
一言不发型
口若悬河型
窃窃私语型
故唱反调型
3.2讲师自身问题管理
讨论：可能会出现哪些问题?
时间失控
讲课出错
突然忘词
学员发难
4、点评评价管理
5、辅助道具管理
视觉素材——ppt的合理运用、白板的合理运用
听觉素材——麦克风和音频线的合理运用
五、通关演练&授课一对一辅导
5-8分钟随机主题通关演练
六、内训师的成长之路
案例及素材的收集与整理
积累自己的知识库
【作业】制定课后行动计划
课程标签：员工培训 | 职业心态 | 目标管理
