《基层管理者领导力提升》
主讲人：许慧梅
【课 时】：6小时
【课程背景】：
看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度
和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执
行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？
靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？
在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导
力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！
【授课对象】：主任、主管等基层管理者
【培训目标】：
◆ 转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。
◆
明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导
力
◆ 掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法
◆ 掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性
【课程大纲】：
课程导入
·课程介绍，明确培训目标
·学员热身，建立学习小组
第一部分：基层管理者的职责定位
·案例讨论：忙碌的老张
·什么是管理及基层管理的整体框架
--管理的内涵
--维持与改善
--管理人员五大职能及管理框架
--管理者的角色转换
--管理还是领导？
--风格测试
第二部分：基层管理者领导力塑造
·案例讨论--为什么老张失去了威信
·何为领导力
·领导力来源
·领导力塑造的两大核心
·领导力模型
·讨论：如何树立基层管理人员的领导力
·四种不同领导风格
·四种不同的员工的管理
·案例讨论
·如何领导问题员工
第三部分：工作规划与执行力
·视频案例讨论：乱了头绪的经理人
·时间管理
--优先矩阵与轻重缓急管理
--时间管理的技巧
--正确的时间管理策略
·如何有效作好个人的工作计划
--目标管理的SMART原则
--目标的制定技巧
--计划制定的步骤
·案例讨论：为什么执行不到位？
--如何给下属布置任务
--如何教导下属做事？
--工作教导四阶段法
--确保执行效果的PDCA循环
第四部分：识人知心的沟通
·建立人际关系的基本原则
--坦白告知
--表扬员工的流程
--认可与信任
·沟通四步曲
--沟通氛围及肢体语言
--EARS技巧
--沟通演练
·如何给员工反馈
--批评与反馈的区别
--反馈的BEST技巧
·案例讨论与演练
第五部分：点燃工作的激情---员工激励
·激励三大理论与应用范围
·需求的基本层次与内容
·激励员工的三步曲
·激励风格测试
·激励点子分享
·不需花钱的八钟激励方式
·案例讨论
第六部分：正确处理上下级关系
·上级对下级：正确授权与尊重下级
正确授权
--为何要向下级授权？
--如何向下级授权？
--尊重下级
·下级对上级：维护权威与自用其才
--维护上级权威
--上级权威的含义
--为何要维护上级权威？
--如何维护上级权威 ？
·自用其才
--为何强调“自用其才”？
--如何做到“自用其才”？
