《职业素养提升》

《职业素养提升》

课程大纲：

引言开场：

你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）

　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。

   看当今竞争的激烈，引出培训主题

　　如何学习，引导学员正确的听课方法。

**单元：员工职业观

1、讨论：职业化的定义

2、不断成熟模式图

3、个人职业化塑造诠释

4、工作、职业、事业：视频《穿普拉达的女王》

5、讨论：今天，我们应该做怎样的职业人？

6、对照反思：我离公众期望的形象还有多远？

7、新闻案例：让人痛心的幼儿园教师暴力事件

8、讨论：我究竟在为谁工作？

9、案例：《两名员工在企业的不同结果》

10、如何实现从自然人到职业人的转变

11、讨论：为何要自动自发？

12、工作内驱力的培养

第二单元：员工职业心态修炼

1、信念系统（BRV）矛盾产生的根源

2、操之在我：我现在做什么，可以改变现状！

人的一生只有三件事：老天爷的事、他人的事、我的事

3、三赢思维：利人利己、成人成己

4、幼儿延时满足效应：目标心理功能

互动：我的目标是否清晰？

5、正确归因方法：永远聚焦与个人努力程度，而非环境因素

6、自信与激情：约翰·库提斯的启示

7、感恩心态：《给儿子的一封信》

互动：写给宝贝一封信

8、敬业：青丝白发、燃油枯灯

9、对结果负责

10、讨论：关注细节：100-1=0 ？

11、问题到我就是终点！

第三单元：知彼知己，沟通无阻力

1、互动：沟通的画像

2、沟通的三大要素

3、游戏：《你说我画》

4、**“聆听”了解对方

5、**“提问”澄清问题

6、互动：沟通力测评

7、互动：“我是谁”

8、DISC人格特质《根据风格进行沟通》

9、互动：如何辨识四类人群

第四单元：职业化工作技能

1、IBM公司员工九大能力

2、职业人必备的六大好习惯

3、培养你的团队精神

4、如何超出你的老板/客户的期望

5、建立工作热情，繁殖职业倦怠

6、“六力”提升职业素养

7、不仅是一桶水，更应是一眼清泉。