《绩效考核优化升级》课纲
问题解析
因为对绩效考核理念的理解有偏差、对绩效考核技术和工具掌握不够熟练、企业的管理基础不满足考核的要求等原因，引入绩效考核后会遇到以下问题：
绩效考核没有带来绩效的提升
考核者对绩效考核工作不重视，流于形式
被考核者对绩效考核不理解，抱怨多
考核太频繁，工作量太大，疲于应付
不知道怎么利用考核结果
各级经理和HR不能形成合力
考核制度存在先天不足
绩效考核成了“鸡肋”式的管理工具
所以，绩效考核需要优化升级再出发
课程特色
以本企业绩效考核制度为案例，深度挖掘分析，找出“痛点”和“盲点”
模拟部门，模拟岗位，进行绩效考核的全过程设计和演练
运用角色扮演、问卷调查、案例讨论、互动投票等授课形式，参与度高
用UMU互动工具即时收集问题和课程反馈，互动性好
课程收益
重新审视绩效考核与提升绩效的辩证逻辑关系，纠偏理念
结合企业实际情况，达成共识，确定绩效考核想实现的三个主要目标，聚焦目标
对考核内容进行精简和优化，20/80原则，抓住少数关键
学习使用“3K1B”量化技术，量化所有岗位绩效
对绩效考核各环节进行评估，改善绩效管理过程，全过程的绩效提升
演练工作的目标制定、沟通、跟进、辅导、评价、反馈等技能
掌握公司、部门、岗位绩效的结构化分析诊断办法
授课对象
公司高管、各级管理者、各级考核者、人力资源部人员、储备干部
授课时长
两天（12小时）
课程大纲
一、绩效考核观念的梳理，理念再出发
考核能否提升绩效？
绩效是怎么形成的？
什么样的考核能提升绩效？
绩效的三大特点是什么？
绩效考核能给部门经理带来哪些好处？
客户关心绩效考核吗？
员工有被考核的需要吗？员工需要什么？
案例、讨论
《本公司绩效考核制度的目的能否实现？最希望实现的三个目的是什么？》
二、重新定义绩效，岗位、部门、公司绩效的因果分析
制造型企业的绩效是什么？除了利润、销售额、增长率之外，绩效是什么？
各（模拟）部门的绩效是什么？
各（模拟）岗位的绩效是什么？
岗位绩效之和是公司绩效吗？
绩效的四个维度是什么？
关键成功因素是什么？
升值/不升值、充分/必要工作活动分析
练习及讨论：
《部门绩效是什么？为什么大家的意见不一致？》
三、目标管理及绩效量化，3K1B量化技术的引入
什么是目标及其特点
目标的SMART原则
3K1B量化技术
如何使用3K1B量化技术评价绩效？
服务岗位和管理岗位怎么评估？
部长绩效等于部门绩效吗？
绩效考核表设计
练习：
《管理岗位/服务岗位的绩效考核表设计》
四、绩效的全过程管理，将考核提升为全要素、全过程管理
如何制定和分解目标？
如何和下属沟通目标？
如何跟进下属工作？
如何辅导下属？
如何做好绩效记录？
如何做绩效面谈？
如何分析绩效并提出改进措施？
三级（公司、部门、岗位）绩效的结构化分析
绩效结果的应用与人才开发
情境模拟
《主管和小S谈销售指标》
《主管和小F绩效面谈》
课堂测评
《部门主管在绩效全过程管理中改进项》
五、绩效的制度优化，如何改进和推动绩效考核工作
怎样才能让各级主管重视绩效考核工作？
绩效考核会引起哪些冲突，如何化解？
考核工作的长期工作规划
绩效文化如何建立和培养
讨论
《用绩效考核思维推进绩效考核工作》
