邢涛
  • 邢涛企业“新执行”知识体系创始人,中国管理科学研究院文化传播研究所企业发展研究中心副主任
  • 擅长领域: 中层管理 市场营销 执行力 企业管理
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如何达成目标?--5R目标管理系统

主讲老师:邢涛
发布时间:2022-01-05 16:03:30
课程详情:

课程大纲

【课程背景】

企业的使命就是要是实现战略,中策的任务就是要达成部门的目标,员工个人就是要实现团队和客户想要的结果。

战略离我们很远,如何分解?使命显得很大,跟我们有何关系?本次课程就是要把公司战略分解为季度和月度目标,把公司月度目标分解为部门和个人目标,并用一套有效是管控机制来达成目标,获得结果。

本课程是具有知识产权的高级训练课程,这套系统曾帮助过上万家企业达成目标,5R是实践验证过的有效的目标管理体系,**目标分解、责任锁定、过程检查、即时奖罚、改进复制的管理模式实现目标管理,同时本课程带给您“月报月计划、周报周计划、日报日结果、YCYA”等超级工具武器,让你轻松管理目标,实现结果。这个目标管理方法不仅用在工作中,也可以有效管理自己的生活,让自己人生目标轻松实现。今天的领导者不仅要学会根据公司战略分解目标,还要懂得**对机制的设计,文化的落地,过程管控目标的实现,并能够改进纠偏,复制提高。**终摆脱对“能人的依赖,建立执行机制,实现“人能”,即管理学之父彼得.德鲁克所说的“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【课程方向】

以中层基层为对象   以目标管控为手段

以实现目标为标准   以增加业绩为目的

【课程目标】

一:你的企业有这些困惑吗?

1. 为什么战略难落地?

2. 为什么目标总放弃?

3. 为什么员工不执行?

4. 为什么人心难凝聚?

二、问题的核心-缺乏目标管控系统

缺乏运营管控系统导致:

1. 目标不清晰

2. 分工不明确

3. 计划不具体

4. 结果不可控

本课程就是从改变思维方式、建立目标管控体系、掌握目标管理方法、训练团队执行能力四个维度,帮助组织凝聚人心、建立机制、管控目标、实现战略!

【课程价值】

建立“5R”目标管控体系,训练实操“5R”执行工具

R1-结果定义机制

1、制定目标,并将计划的任务层层分解,落实到部门与具体的行动上

2、“门从哪开,人就从哪儿走”,执行的起点就是基于客户价值的清晰的结果定义

R2-责任锁定机制

1、明确每个岗位的责、权、利,锁定关键职责并提出一整套业绩标准

2、“干金重担人人挑,人人头上有指标",没有人愿意负责到底,除非变成我的责任

R3-节点检查机制

1、**制度化的质询会议,在事实和数据基础上不断纠偏,朝公司的目标迈进

2、“过程不检查,结果准抓瞎"责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保,更需要机制来保障--节点检查机制

R4-即时激励机制

1、人的动力来自于过程激励,而不是**后激励,不能什么激励都等到年末、季末、月末,虽然即时激励不能代替绩效和奖金,但奖惩不过夜的作用无与伦比,激励的关键是时间,再好的激励如果失去时效性也起不到激励作用。

2、“好人”不一定有好报,但好报的机制一定有“好人”,建立奖罚机制比发多少钱重要。

R5-改善复制机制

1、激励的目的不是奖罚,而是改善和提高,不断复盘,不断纠偏,不能在同样的地方犯下同样的错误;

2、底线结果给建议,合格结果给鼓励,超值结果给奖励的“激励三给”,目的就是要象丰田一样把好的做法和流程不断复制,不断提高。

【授课形式】

↠↠不是培训 是训练

↠↠不是上课 是实操


【课程亮点】

↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!

↠↠课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。

课程大纲

**讲:目标分解

一:企业常见的运营问题

二:如何用目标管理解决问题?

口诀:

l 战略要分解,计划要具体

l 架构要合理,职能要落地

l 分工要明确,职责要清晰

l 指标要量化,结果要定义


【训练一】:如何把公司年度计划分解到季度和月度?

【训练二】:如何把公司月度计划分解到部分?

【训练三】:如何根据岗位职责提炼KPI?

【训练四】:如何根据目标制定4T月计划?


案例:【某制造企业战略分解表解析】



案例:【某企业销售经理计划模板】










第二讲:怎么做结果?


如何建立结果思维,找到工具方法,打造一支信守承诺、结果导向、使命必达的执行铁军?


一、什么是“任务”?任务和结果有何不同?

1. 完成差事

领导要办的都办了!

2. 例行公事

该走的程序走过了!

3. 应付了事

差不多就行了心态!

解析:对程序负责、对形式负责、

对苦劳负责,就是不对结果负责。


二、结果有哪三个要素?

1. 有时间(时间结点)

2. 有价值(客户说了算)

3. 可考核(事实和数据)

解析:播种职场用语,避免江湖话术

不拍脑门,不凭感觉,拿数据说话


三、结果有哪三大原则?

1. 客户原则  

2. 交换原则  

3. 检查原则  

案例:【结果与任务工作分析】【雷军的结果思维】

解析:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果

结果是用来交换的,不能交换不叫结果

     结果是供人检查的,量化才能检查


四、做结果的两大方法

1. 复述承诺法  

2. 分解法  

案例:【大客户拜访结果分解】

训练:【承诺法和分解法训练】

工具:【战略分解表】


无、做结果的二大思维

1. 外包思维

2. 底线思维

案例:【热气球坠毁事件】

解析:假如你出不来结果,我可以外包给别人做!

先保证底线结果,再考虑完美。

越是高层,布置工作就越简单。

训练:【领导如何布置工作?】


六、做结果的四大步骤

1. OKR的应用

2. 日报日计划  

3. 周报周计划

4. 质询会模式

案例:【海尔地产的结果分解】

解析:结果文化植入,什么工作达成什么结果

树立结果文化,上下同欲,使命必达

重新定义工作分析,可量化,可检查,可评估

树立结果文化,表彰为结果负责的人

【工具】:结果之星、日报日计划、周报周计划、质询会话术



第三讲:如何用5R系统保证目标的实现?


如何运用“从战略到结果的目标管控兵法”提高组织解决力?


模块一:事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火!

一、5R系统管控兵法  

R1结果定义

1. R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走)

2. 结果设定的两个要素:

①由员工本人设定;

②由领导裁定。

3. 结果设定的落地工具:

① 目标

② 路径

③ 资源

④ 行为(工具表)

案例:【目标如何分解?】

解析:结果设定决定了行为起点

     管理者要养成事前定义做结果的习惯


4. 结果设定的原则、作用及方法。

①原则:事前定义做事的结果

②作用:结果一致,下属主动

③方法:凡事都先问结果设定是什么?


二、R2责任锁定

不是没人承担责任,而是责任没有锁定。

1. 责任锁定的原则

2. 责任稀释定律:

①领导逻辑

②员工逻辑

3. 哈佛实验案例分析

4. 责任锁定的两个层面:

①企业组织层面

②员工执行层面

5. 责任锁定的终极目标:

人人头上有指标,千斤重担人人挑。

6. 责任锁定的原则、作用及方法。

①原则:一对一责任

②作用:防止责任稀释,没人承担风险

③方法:如果做不到怎么办?

案例:【街头求救】

解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。

R1 R2 落地工具:目标责任承诺书(案例分析 现场实操)


模块二:计划总泡汤,战略变空谈?三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾!

一、R3节点检查

你重视什么就检查什么,结果是检查出来的

1. 案例分析:R1 R2 低手论对错,高手论得失

2. 节点检查的核心和目的

3. 用规则来管理公司:

年会、月会、周会、日会

4. 谁来检查?

①领导检查

②第三方检查

③自我检查

5. 第三方检查在企业扮演的角色:

①结果的追踪者;②文化的倡导者;

③信息的传播者;④系统的运营者。

案例:【香港廉政公署】

解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的

     越相信谁,就检查谁

处罚不能代替检查。


二、主动汇报

领导用人**标准是:放心

1. 核心价值:

主动汇报程度,决定放心程度,靠谱比能力更加重要!

2. 落地工具:24小时主动复命制


模块三:奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力!

一、R4即时激励

奖罚不过夜,等待会产生仇恨

1. 即时激励的核心要点

2. 即时激励的四个关键:

①品牌分

②红黑榜

③做看板

④仪式感

3. 即时激励的四个要点:

①即时;②明确;③开放;④仪式。

案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】

解析:每日仪式:好人好事分享

每月仪式:感恩奉献日

每年仪式:年度感动公司人物


二、R5改进复制

将个人天赋与经验标准化

1. 改进复制的核心要点

2. 工业化复制对企业生命力的重要性

3. 管理必修思维:战略→执行  点→线

解析:让偶然的成功变成规律,让偶然的失败永远消失

过程不管控,结果准失控


模块四:事前推脱,事后甩锅?YCYA铸造执行铁军,言必行,行必果!

一、5R管控 个体化工具:YCYA承诺系统

1. YCYA工具讲解

2. 参考案例,现场实操训练

3. YCYA工具:“水果基金”如何在管理中应用

4. 承担责任的分量,跟什么有关系?

5. YCYA操作的要点:

① 话术:标准化;②记录:信息化;③奖罚:黑白分明。

训练:【YCYA话术】


模块五:一个工具解决目标流产的死局!

一、工具:“月度计划表”结果管控

1. 月度管控的重要性

2. 管控工具:月度计划表的讲解、实操和训练

3. 案例讲解:“月度计划表”的盲区,360角度解析

训练:【制作月度计划表】


二、工具:“改进表”

1. 工具使用标准,讲解;

2. 参考案例讲解;

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