主讲：邢梦涵
【课程背景】
“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样的去经营，然后在经营过程中，却又存在很多困惑：商务交往中应该注意哪些礼仪礼节？如何进行自我形象设计、提升个人魅力？在对不同层次的客户接待、拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何体现个人良好的精神风貌等等。
【课程收益】
1、从职场礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；
2、帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等职场礼仪；
3、通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。
【课程对象】全体职员
【讲授模式】头脑风暴、案例分享、游戏互动、情景模拟、实训演练、理论指导
【课程时间】一天
【课程大纲】
第一章：引言
1、为什么要学习礼仪
2、商务礼仪的概念
3、商务礼仪的重要性
4、礼仪的本质和核心
第二章：职场精英的男士着装艺术
1、你认识西装吗？
2、西装的讲究。
3、不同场合对西装面料的选择
4、不同色彩的西装适合的场合
5、如何选择适合自己款式的西装
6、穿西装不可犯的颜色错误
7、不要忽视了西装的细节搭配
8、穿西装的三大错误让职场形象大跌
9、衬衫的讲究
10、选择合适的领带及常见领带打发
11、穿西装穿对了鞋子吗？
12、看男人看什么？
第三章：职场精英的男士仪容仪表修饰
1、职场礼仪的仪表要求
2、不要让头发毁掉了职场形象
3、面子很重要——面部修饰要求
4、不可忽略的四肢形象
5、职场男士7大仪容自照
第四章：职场精英的语言艺术——语言礼仪
1、如何接打电话
2、如何与人谈话
3、如何进行介绍
第五章：职场精英的行为艺术——仪态礼仪
1、职场形象之——表情
2、职场形象之——男士站姿
3、职场形象之——男士行姿
4、职场形象之——男士蹲姿
5、职场形象之——男士坐姿
6、职场形象之——与人握手
7、职场形象之——名片交换
第六章：职场精英的女士着装艺术
1、职场里我们该穿什么？
2、体现自身魅力的着装——职业女装
3、你知道在职场哪种裙子不能穿吗？
4、你选对了鞋子和袜子吗？
5、穿套裙不穿袜子很可怕吗？
6、高矮胖瘦跟着装的关系
7、怎么佩戴首饰。
8、丝巾的妙用
9、不同场合对着装的选择
10、职业女装的六不准
第七章：职场精英的女士仪容仪表修饰
1、职场礼仪的仪表要求
2、不要让头发毁掉了职场形象
3、面子很重要——面部修饰要求
4、不可忽略的四肢形象
5、职场女士仪容7大自照
第八章：职场精英的语言艺术——语言礼仪
1、如何接打电话
2、如何与人谈话
3、如何进行介绍
第九章：职场精英的行为艺术——仪态礼仪
1、职场形象之——表情
2、职场形象之——女士站姿
3、职场形象之——女士行姿
4、职场形象之——女士蹲姿
5、职场形象之——女士坐姿
6、职场形象之——与人握手
7、职场形象之——名片交换
结束：课程回顾与总结
