适合行业
银行证券行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 建筑地产行业
课程背景
您的企业是否遇到以下现象： 销售员频繁离职 销售队伍士气一直很低迷 产品虽好业绩却不好 客户忠诚度不高 当下市场竞争日益激烈，消费者需求在不断变化。很多企业有很好的产品，然而业绩却一直不稳定。销售员很勤奋，却业绩不良。掌握一套系统化、落地化、实用化的销售流程和销售技巧，帮助企业实际业绩倍增
课程目标
1、学会深度挖掘产品卖点，让你的产品更吸引客户？ 2、掌握客户沟通秘钥，学会向客户发问的技巧 3、建立客户跟踪系统，让潜在客户成为成交客户 4、建立客户管理体系，让老客户带来转介绍客户 5、了解销售员常见的5大销售误区，深度剖析为什么客户会跑了
课程时长
一天
适合对象
销售员、销售经理、销售总监
课程大纲
第一模块：销售员必备的特质
第一讲：销售精英必备的特质
1、不怕输就要赢的精神
2、嘴要甜、腰要软、心要硬
3、不找理由，不找借口
4、勤奋进取的品质
5、三大法宝
第二模块：销售流程（五个大步骤，26个小步骤）
第一讲：售前准备
1、专业知识准备
2、了解竞争对手
3、销售目标的准备
4、提炼产品卖点的准备
5、状态的准备
作业：竞争对手的了解
产品卖点的提炼
第二讲：寻找客户
1、目标客户要精准，要专注
2、寻找客户的7种方法
3、客户的4种分类
第三讲：客户沟通与洽谈技巧
1、建立亲和感
2、挖痛点，找共鸣、建立信任感
3、用故事或案例去做产品讲解
4、巧妙应对客户的问题
5、团队协作技巧
6、让客户体验
7、客户当下就应该购买的秘密
8、善于把握成交信号
9、服务在购买之前的技巧
10、签单收款，决不手软，服务从下次开始
第四讲：客户跟踪
1、客户跟踪的意义
2、如何建立客户跟踪档案
3、客户跟踪法则
4、客户跟踪的技巧
第五讲：客户关系管理
1、如何和客户打成一片
2、搞好客户关系
3、提高客户忠诚度的秘术
4、要求客户转介绍及转介绍的话术
第六讲：销售常见误区
1、分析客户的购买模式
2、常见的销售误区
3、解决办法
课程标签：销售技能 市场营销 营销策略 销售技巧
