一、 企业为什么要实现管理规范化？
（一） 企业管理的“四化”
1、 管理目标化
2、 管理规范化
3、 管理标准化
4、 管理程序化
（二） 企业管理常见的问题
1、 摸着石头过河
2、 人治与法制
3、 八仙过海
4、 无章可依、有章不循四无企业
二、 如何建立积极向上的管理氛围
（一） 如何挖掘深入人心的公司“口号”
1、为要提炼公司的“口号”
2、如何引发员工创造性思维来挖掘口号
3、汇总的口号的整理
4、产生公司口号
（二） 高效的班前会对生产效率的贡献
1、 高效班前会作用与内容
2、 如何开好班前会？
3、 如何坚持运行班前会？
（三） 如何打造公司和谐氛围
1、 如何导入“目标与成果”的体系
2、 管理人员如何修炼EQ
3、 游戏及游戏感悟
三、规范化从流程编制开始
（一） 流程的定义及问题解决
1、 流程编制的意义
2、 流程编制易出的问题
3、 流程编制的意义
（二） 流程编制的原则
1、 经理负责、全员参与
2、 系统思考、全面改进
3、 追求卓越、不断细化
4、 全面学习、精益求精
（三） 企业流程编制实务
1、 描述一个岗位的工作流程
2、 目录生成
3、 工作流程编制技巧
（四） 流程案例分析
1、 优化流程后带来的改变
2、 效率是如何提升22%的
四 规范化终要靠高效组织来执行
（一） 组织规范的原则和内容
1、 组织结构设计原则
2、 组织设计内容
3、 组织结构的职能
4、 部门间职能的界定
5、 组织架构图例
（二） 各岗位的管理职能如何来规范？
1、 制定岗位描述的原则
2、职能划分的目的
3、岗位描述的格式
4、岗位描述的方法
5、编制三级职能的方法
6、编制职务说明书的方法
7、案例分析
（三）建立基础管理制度
1、管理规范的实施需要合理制度来保障
2、几种常用且有效的制度的制定
Ø 呈文夹的管理制度
Ø 公司沟通管理制度
Ø 工作日志管理制度
3、案例：生产过程控制管理制度
4、案例：检验控制管理制度
（四） 规范管理成功案例分析
1、金华某工具企业
2、嘉兴某外贸企业
3、上虞某集团公司
（五）规范管理工作手册的编制
1、部门工作理念
2、重点工作梳理
3、规范的部门会议
4、规范的表单运行
5、组织、流程、职能的描述
6、工作表单
五、答疑与互动咨询
