领导力的核心是对人的关心，也就是让员工的心随你的心而动。没有了对人的关心，领导力便没有了目标。如果你不向别人表明你对人的关心以及你所关心的是什么，其他人就不会关心你所说的或是你所期望的。作为一种关系，领导力要求领导者和他们的被领导者之间建立起一种超越与工作事务之上的关系，就是建立起心与心之间的关系。而人的一个基本需求就是受到欣赏，欣赏我们本人和我们所从事的工作，我们渴望被认可，只有满足了人们的这个需求，激励人心才会有效。
明确领导力的行为习惯 了解员工的工作驱动力来源 掌握激励人心领导的技能
**单元 领导力认知
1、领导与管理
2、卓越领导的五种习惯行为
3、领导的十个使命
4、信誉是领导力基础
第二单元 员工驱动力分析
1、员工需求分析
2、发现12个问题
3、赫兹伯格双因素论及应用
4、领导力核心
第三单元 激励人心的领导
1、 设定明确的标准
价值观和原则
承诺产生于个人价值观
目标集中思想
目标＋反馈
激励＝反馈
2、 期望**的结果
皮革马列翁效应
高期望导致高绩效
积极的设想创造积极的可能性
领导领导者
信任的力量
3、 关注所有人和事
CBWA走动关心
释放积极性
把他人放在**位
设身处地地倾听
逗留片刻去寻找和发现
成为朋友并开诚布公
4、 使认可个人化
非个人化的负面影响
了解他人的喜好
个人化与文化化
用心去思考
精心设计
5、 讲述故事
故事就是事实
**故事教育、动员和激励
优秀的领导者是优秀的讲故事者
如何讲一个好故事
6、 一起庆祝
庆祝是一种文化
参与的需要
关系的质量
用庆祝构建归属感
用庆祝强化价值观
培育关系网
7、 树立榜样
信任的基础
每天以激励开始
领导者先开始
