【课程背景】
本课程具体细分为银行厅堂销售的保险、基金、黄金三个方向,每个方向都是单独培训的一天。现在随着银行的转型,中间业务收入在银行员工的考核中占据越来越重要的地位了,而这些产品的销售难度是很大的,不掌握过硬的专业知识和一定的营销话术,是很难销售出去的。而银行自身的培训往往是教给他们一些简单的话术,相对于越来越精明的银行客户,这些老套路已经不够用了,只有专业才能让客户信服,这是我根据自己多年的营销经验,总结出来的专业知识与营销技巧相结合的特训课程。
【授课时长】
1天(6个小时)
【课程收益】
通过该课程的学习,让学员把考证过程学到的金融理财知识运用到实际的工作中去。通过多种销售场景的构建及各种客户的刁难,手把手教会销售人员处理各种情况的方法和技巧,打造出一批模板化的销售人才,大幅提升销售业绩。
【授课对象】
各大银行网点从事金融产品销售的员工
【课程特色】
把专业知识融入到与客户的对话中去,不讲套话、空话,而是用朴实的语言悄无声息地把金融理念传输给客户。在这堂课上,我们只练情景模拟,只解决销售过程中遇到的各种难题,师生对练,两两互练,走出教室就能使用,立竿见影。
【课程大纲】
场景一:主动咨询理财客户的营销转换
场景二:大厅主动发掘目标客户并开发
场景三:个人营销系统搜索客户并电话邀约
场景四:已成交客户的转介绍与邀约面谈
第二部分:电话邀约的反对意见处理
1、我很忙,没时间过去,就在电话里讲吧
2、要不你把资料寄给我看看吧,如果有需要有话我会联系你的
3、我已经买过不少投资产品了,不想买了
4、你说的投资产品是什么呀
5、我在别的银行买的有理财产品,跟那里的理财经理关系挺好的
6、我们有必要见面吗?
第三部分:销售过程的反对意见处理
1、我发压岁钱一般都给现金,买这些黄金没用
2、市场上黄金三百多块钱一克,你们这六百多,太贵了,不值
3、我的钱都买房买车了,没钱买了
4、我要回家跟家人商量商量,一个人作不了主
5、我去年买过,还有剩下的,放在那里也没啥用
6、孩子都大了,用不上压岁钱了
7、我之前买过,如果想变成现金怎么卖呀
8、我在别的银行买过类似的压岁钱了
9、这发行量多少都是你们银行自己定的吧,是不是想发多少就发多少?
10、我去周大福买的黄金比你们的便宜,款式还多
11、你的宣传页给我几张我拿回去看看吧,有需要再联系你
12、你说的没错,但是我还要再考虑考虑