对象
企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等。
目的
本课程专门为董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政文员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使
内容
------------------------------------------------------------------------------- 第一讲、 行政的使命、目的和价值——做管家人 一、现代企业中办公室的使命、目的和存在价值 二、行政管理的职责 三、行政管理的权利 第二讲:行政管理人员的能力素质模型与建设 一、行政管理人员的能力素质要求 二、行政管理人员沟通能力建设 三、行政管理人员解决问题能力建设 四、行政管理人员绩效管理能力建设 五、行政管理人员流程与制度管理能力建设 六、行政管理人员企业文化管理能力建设 第三讲、 行政管理——行政统筹 二、行政办公费用管理 三、会议管理 案例实操:组织总经理办公会 四、外部资源管理