1、全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象 2、熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功 3、了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬 4、学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力
商务礼仪——交际礼仪与交往艺术 |
| 培训对象：管理者、公关人员、销售人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士课程类别：个人素质类培训形式：演讲，问题讨论，实战案例分析与小组讨论、演练结合。培训目的：1、全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象2、熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功3、了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬4、学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力课程纲要：一、交往艺术与沟通技巧1、前言2、交际场合中的交往艺术3、交际交往中的沟通技巧二、交际交往中的礼仪重点1、摆正位置 端正态度2、交际三要素三、交际交往中的礼仪互动1、角色定位2、双向沟通四、交际交往中的礼仪理念1、尊重为本2、善于表达3、行事规范五、服务与接待礼仪1、文明待客2、礼貌待客3、热情待客六、公关社交礼仪1、着装礼仪2、交谈礼仪3、会面礼仪4、礼品礼仪 |
