《网点投诉管理技巧》
主讲老师：翁岑
发布时间：2021-08-18 14:52:11
课程详情：
《网点投诉管理技巧》
课程大纲/要点：
一、认识银行投诉
二、客户投诉心理
三、投诉预防技巧
四、投诉处理流程
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