前言
¨ 从四大发明到创新
¨ 管理是艺术吗？
¨ 技术人员 VS商务人员的思维模式
¨ 用系统的观点来认识项目管理
¨ 企业项目管理现状--为什么公司引进项目管理方法是大势所趋
¨ 复杂问题的解决之道——用系统的观点来认识项目管理
¨ 项目管理过程与知识领域
¨ 项目管理告诉我们如何在缺乏信息的条件下怎样做决策
¨ 案例分析：项目管理成就的精英——从艾森豪威尔到杜拉拉
项目的启动过程
¨ 如何制定项目目标——团队为何没有效率
¨ 项目经理的恶梦——难缠的需求
¨ 项目需求收集的步骤
¨ 项目范围及目标的确立
¨ 项目需求分析和沟通的利器——干系人分析
¨ 实战演练：技术人员VS 管理人员思维模式——造桥还是造隧道
¨ 实例：项目章程
项目的计划过程
¨ 我们都会做计划吗？——计划中的误区和陷阱
¨ 冲突源何而起
¨ 没有计划何来协调执行
¨ 跨部门协调的方法
¨ WBS——管理的基石
¨ 项目进度管理
¨ 人月神话的启示
¨ 项目进度控制的原理
¨ 项目进度拖延的原因分析
¨ 项目进度压缩的原则
项目的成本管理
¨ 没有成本何来管理——成本仅仅是钱吗？
¨ 如何来提高我们的绩效——挣值管理背后的企业家思维
¨ 项目成本的组成
¨ 项目成本绩效报告
¨ 项目成本的控制
项目质量管理
¨ 何为质量
¨ 项目质量管理的组成
¨ 项目的“道德维护者”――质量保证人员
¨ 企业对质量保证人员作用的误解
¨ 从质量管理的原理来解决企业管理中的瓶颈
¨ 学习型组织的误解
项目的风险管理
¨ 管理的本质就是管理风险
¨ 项目风险管理的原则
¨ 项目风险的定性定量分析
¨ 专家的标志——风险识别能力
¨ 主观和客观
¨ 风险识别的利器
¨ 风险应对措施
人人都是项目经理
¨ 现代企业员工必须掌握的三大技能
¨ 何为人才
¨ 职业经理人的能力模型
¨ 名将是如何炼成的——如何成长为优秀的领导
