资历介绍

工商管理硕士

中国MBA华东联盟秘书长

首届“匹克杯”全国青年培训师大奖赛总冠军

首届 “我是好讲师”大赛市场营销赛区冠军、最佳呈现风采奖

高级现代礼仪培训师

清华大学中旭商学院高级培训师

浙江大学山东中心高级培训师

时代光华管理咨询有限公司高级培训师

北京中和黄埔管理咨询公司高级培训师

金鼎恒银（北京）管理顾问有限公司高级培训师

上海银翱管理咨询公司高级培训师

华夏基石管理顾问有限公司高级培训师

融尧（上海）企业管理咨询公司高级培训师

深圳金融联培训中心高级培训师

厦门科大慧明企管咨询公司特约培训师

江苏康裕管理顾问有限公司高级培训师

河南梦工场管理顾问有限公司高级培训师

银行标准化网点建设项目咨询顾问

职业履历

◆  15年丰富的金融业管理及销售经验：从业务一线到经营管理，从分支机构到公司总部，曾创造行业第一大单的佳绩，屡获销售大奖，积累了大量关于市场营销方面的实战经验。深入扎实的销售经历和独特锐利的人生视角使培训课程更系统专精、更引人入胜。

◆  10年的客户服务与营销管理培训，用真诚激发意愿、用互动启迪思索、用专业引领行动，让学员自主改变、收获成长；助企业凝聚人心、持续发展。

培训课程 

﹡《沟通解码》

﹡《感动服务提升竞争力》

﹡《商务礼仪与个人修养》

﹡《魅力女性与智慧人生》

﹡《银行精品网点的现场管理》

﹡《银行临柜人员服务五步法》

﹡《银行营业厅快速营销六步法》

﹡《银行服务营销能力提升训练营》

﹡《卓越客户服务与客诉处理技巧》

﹡《赢在大堂——银行大堂经理服务营销技巧》

授课特点：

◆  具备较强的亲和力和感染力，娓娓道来而又扣人心弦

◆  热情而不失儒雅，理性而不失风趣

◆  理论与实践的有效结合、过程和效果的高度统一

服务客户：

中国农业银行山东省分行营业部、上海市分行、中国银行山东省分行、济南分行、中国工商银行山东省分行、浙江台州工行、温州工行、天津农商银行、山东省农信社、新疆农信社、中国建设银行安徽省分行、山东省邮政公司、河南省邮政公司、山东省邮政储蓄银行、交通银行山东省分行、招商银行、徽商银行、威海商业银行、浙江南浔银行、恒丰银行、深圳发展银行、浦发村镇银行等。