【课程背景】
班组长是企业组织最基层的管理人员，也是数量最多的管理人员，还是最重要的管理人员。班组长就像是人体的细胞，大厦的地基，不仅要上传下达，还要乘上启下。企业组织成功的核心在于拥有一个长期稳定，积极向上，能力优秀的班组管理团队。
然而，大部分班组长的能力素质都不尽如人意，无法适应现代企业成长发展和管理提升的需要。具体表现为对自我的角色认知不清晰：团队的建设、管理及士气提升都没有好的方法：不懂工作教导：对生产现场的管控能力也非常不足：没有组织沟通协调能力：同时对组织目标的贯彻落实能力也非常欠缺。
故此，提升班组长核心能力是企业当前迫在眉睫的首要工作。只有有效地提升了班组长的各项核心能力，才能有效地提升组织绩效。
【课程对象】全体员工
【课程大纲】
第一节 角色力：班组长职业化之路
1、班组长角色认知
◇（下属、上级、同事）与9种常见角色错位
◆讨论：基层管理者的定位问题
◆案例练习：班组长定位问题与解决思路探讨
◇角色塑造
◇职业化内涵
2、研讨：班组长职业化的具体内容、班组长的权利与责任
3、管理人员与技术人员的区别
◇八大核心素质
◇三大职业动机
◇九大思维模式
◆互动游戏：管理者角色练习
第二节 领导力：做有魅力的领导者
1、班组长作为管理者领导力塑造
◇领导定义
◇领导力≠权利
◇你属于那一流领导
◇塑造领导力的八大核心武器
2、对班组长权力的分析
◇权力是什么
◇权力的三个特征
◇两种不同的领导行为
◇班组长用权的误区
3、班组长的权力运用艺术
◇做上司就应善表扬，会批评
◇遵循层次管理原则
◇不侵权，不越位
◇抓工作效果，不在过程、方法上较真儿
◇管理者要会“借权”
◇借权的误区
4、作为班组长的管理者如何用人、作决策
◇用人的基本原则
◇了解下属性格的差异
◇了解下属发展的层次
◇对不同的人采取不同的领导方式
◇科学决策的方法
◇决策时应注意的问题
第三章：执行力：做有结果的团队
1、服从是执行的前提
◇对上服从，对下服务
◇没有服从意识，一切都是空谈
◇服从就是对自己负责
◇服从上级：凡是上司正式决定的就去执行
2、高效执行，关键在沟通
1.说要说清楚
◇简化语言，提高效率
◇讲的永远是重点
◇不要让情绪影响你的沟通质量
2。听要听明白
◇透彻理解，执行一步到位
◇先有执行力后有创造力
◇沟通，听是基础，问是保障
3。说到要做到
◇以“说到做到”铸就个人品牌
◇认真也是做，应付也是做，不如好好做
◇听话照做：凡是公司的决定一定有道理
◇在行动中思考，在流程中改善
4。监督是严肃的爱
◇没有监督就没有执行力
◇监督多一点，懒人少一点
◇及时跟进，适时督促
3、没有完美的个人，只有完美的团队
◇生活就不能太认真
◇合作就不能太计较
◇别人的优点是你合作的原因
◇别人的缺点是你合作的价值
◇尊重差异，创造整体的和谐
◇企业为家，与团队一起成长壮大
