没有绩效管理，管理人员会损失什么 绩效管理对员工的利益和好处 绩效管理的过程安排 管理人员的绩效管理操作内容 绩效管理过程中管理者与员工的关系 绩效管理过程中的工具使用
☆ 绩效管理目的
企业对员工所创造价值的评判
员工对企业价值和认同感的把握
☆ 绩效管理的评判要素
职业能力
职业精神
工作业绩
☆ 绩效管理的内容
根据即定目标在考核期履行工作职责，完成工作任务
按期讨论, 回顾,调整工作和培训发展目标
考核经理随时的指导和反馈
员工随时的现状和变化情况沟通
考核经理和员工随时的事件记录
考核经理及员工及时共同处理突发事件，化解过程中的矛盾
避免期末的意外和不满发生
☆ 绩效管理不是单纯的结果管理
绩效目标到绩效结果评判中间的各项工作
绩效管理是一个重复循环的工作
☆ 过程管理中各方的作用
各级管理层
各级员工
企业
☆ 过程管理要义
组织：合适的人安排到合适的岗位
指导：提供员工成长所需经验、方法和系统工具，培养下属解决问题的思维方式和解决问题的能力
监督：根据前期制定的标准和要求进行定期或不定期检查或抽查
协调：一切以完成工作业绩和帮助员工转变工作意识和提高工作能力进行
改进：为下一个循环的开始进行准备
☆ 绩效管理工具
岗位说明书
目标任务书
业绩进度表
员工关键表现记录表
☆ 绩效面谈如何进行
前期资料准备
开场白
回顾工作过程
讨论工作成绩和问题
寻找解决问题办法
达成新的工作共识
☆ 绩效评估结果分类
☆ 绩效管理的结果必须有奖惩制度配合方显效力
