掌握绩效管理的系统方法 突破绩效管理的难点 掌控绩效管理的重点 掌握目标管理的方法
目标管理主要解决的问题
指明方向
明确标准
确定时限
确定责任人
☆ 目标管理与绩效指标的互动关系
目标清晰明确是绩效指标设定的基础
目标具有明确的绩效指向意义
目标清晰，绩效管理方向清晰
☆ 目标设定要素来源
公司当期业务（经济）指标决定业务方向和业务构成
岗位职责说明决定基本工作内容
责任状决定指标完成标准与对应奖惩措施
公司非业务（经济）指标决定价值取向
☆ 目标与绩效管理的重点与难点
管理层及员工的理解是否到位
考核标准的制定
员工的抵触
绩效面谈
评估后的奖惩贯彻
☆ 绩效标准的制定
必要指标：业务贡献
充分指标：非业务贡献
☆ 绩效评估要素
工作质量
工作数量
工作规范
知识技能
沟通能力
计划力
理解力和判断力
创造力
人力资源开发
管理能力
领导能力
……
☆ 目标与绩效管理如何贯彻
充分利用纸头文件，职务说明书、责任状等
要求员工承诺，既有口头也要有文字
明确下属的责任，包括任务标准、完成时间等
定期与非定期检查，监督员工工作进展
及时表扬，肯定成绩
及时发现问题，指出改进方向和时限
给与明确清晰的奖惩办法
就工作问题多沟通
