对象
省长、市长、处级公务员
目的
1、使学员树立危机意识 2、让政府在危机面前不再犯下原则性错误 3、危机预警从理念变革开始
内容
铁道部 7 23事故新闻发布会设计的核心缺点是什么？
如果由您担任铁道部新闻发言人，在部领导授权后，如何承诺公众？
决策程序规范与应急组织人事选拨 资源建设、指挥体系、信息发布的三角支柱 资源建设是国内目前最大的薄弱 四渡赤水的启示——授权 先激后励——目标第一 提倡顺向情绪激励 罗斯福永不言弃的精神 刘洋与梅尔龙的故事—— 指挥体系中的组织安排——应急事件的团队结构 何人适合处理危机
公共危机管理与新媒体 网络媒体的外在特性 网络媒体的内在特性 手机媒体的未来前景 博客与意见领袖 播客与事件进程 移动互联网 微博的互动性与其影响力 新闻发言人的基本功
一个政府职能部门遭遇突发事件，有可能形成危机事件。 您的政府成员如果负责决策与管理，如何制定危机应对方案和预警方案？
政府新闻风险防范 律师意见代替危机管理团队的意见 好的媒体关系等于正确舆论引导 准备被打翻不要预案 侥幸意味着过关实质是定时炸弹 照搬西方经典与教导 海量传播主导一切 危机处理速度越快越好 以牙还牙及头疼医头
