课程目标：
1. 让学员清晰地认知管理者要扮演的各种角色
2. 明确并践行管理者的各项管理责任
3. 提前塑造管理者必须具备的基础能力
4. 掌握基础的管理策略和工具
授课方式:案例研讨＋角色体验＋提问互动＋精彩点评 视频赏析
授课特色:以学员为中心，全程贯穿视频、案例分析、互动、实用，可落地执行
课程大纲：
一、管理者角色定位
管理者角色关系图
二、管理者角色转变与角色特征
三、探究管理之道
四、管理者八大职能
(一) 高层日常管理责任
(二) 中层日常管理责任
(三) 基层日常管理责任
五、管理过程路径
六、管理者知己知彼
(一) 了解自我
管理风格界定
(二)
了解团队
1. 团队发展阶段
2. 团队角色理论
(三)
了解员工
1. 员工识别要素
2. MKASH原则
3. 员工个性分析技术
七、管理者问题分析与决策流程
