对象
内训师、业务专家、经验萃取师
目的
本课程以企业内部业务精英、专家级人才过往成功或失败经历为主线，用复盘的形式还原事件过程， 提炼总结中优秀的经验用以推广传承，是实战性、应用性较强的课程，本课程具备三大特色； 1、实战训练：课程以学员过往事件为主线，通过一系列的工具与方法，帮助学员进行自身复盘； 2、工具应用：课程提供大量的应用工具与方法，可有效帮助学员实现自身经验到产出案例的成果转化； 3、成果产出：课程中通过现场实战，可快速产出企业内部优秀案例（经验萃取）；
内容
一、解读案例
1.1、课程导入：你喜欢我什么？
1.1.1、情痴、情圣的做法
1.1.2、情痴、情圣的差异点
小练习：你就是情圣
1.1.3、情圣的效果公式
1.1.4、情痴、情圣的对应关系
1.2、案例、经验与萃取
1.2.1、一句话概括三者关系
1.2.2、什么是案例
1.2.3、案例的特征
1.3.、为什么要案例教学
1.3.1、案例教学法的意义和用途
1.3.2、对于培训而言
学员为中心
学以致用
学而时习之
3R模型
学习情景图
学习方式匹配模型
1.3.3、对组织而言
情境再现
萃取经验
借鉴复制
1.3.4、传统的案例教学与现在的案例教学的区别
小练习：哪些符合案例教学的特点？
1.3.5、内训师的新技能-萃取
小练习：哪些符合案例法
1.3.6、什么样的分享才是案例
案例分类
1.4、驱动、思维与行动
1.4.1、故事与经验的关系
通过故事萃取经验
通过经验找寻故事
1.5、选题、选材、选对象
1.5.1、选什么样的素材
三选择，定内容
选材需细致
标杆案例与遗憾案例
选题更贴近业务
如何让主题有效
1.5.2、案例的四个特征
1.5.3、细化场景
细化场景规划法
小练习：还原最初的想法
1.5.4、使用选材漏斗，轻松锁定素材
小试牛刀：请规划你的案例内容
二、萃取经验
2.1、章节导入：我的兄弟叫顺溜
顺溜的经验
翰林的萃取
战友的学习
2.2、萃取经验三流程
寻找矿石
提炼金子
加工造型
2.3、精萃四法：精萃经验四方式
2.3.1、材料分析
2.3.2、观察研究
2.3.3、专家访谈
访谈前的万全准备
访谈中的把控全局、
访谈后的及时跟进
2.4、深萃经验五技巧
2.4.1、透过现象看本质
机场应急事件
绘制专家问题解决路径图
2.4.2、熟记四步抓主线
情景
任务
做法
细节
2.4.3、运用5Why聚核心
5Why分析做举证
2.4.4、掌握七何防遗漏
5W2H防遗漏
访谈话术
访谈做与不做
小试牛刀：请完成你的素材收集
2.4.5、运用模型强提炼
字母法
关键字
类比法
顺口溜
数字法
图形法
小试牛刀：对经验进行模型化提炼
2.4.6、七层漏斗筛干货
一加
二减
三检查
四种情况记牢
小试牛刀：请修改提炼第一轮素材
三、还原情景
3.1、提炼经验两方式
3.1.1、从“挑战”分析
挑战
能力
经验
模型
3.1.2从“动作” 分析
分析对比
判断经验
验证
模型
小试牛刀：请梳理专家行为动作
3.2、情景还原双结构
情节化
场景化
3.3、细化运用STAR法
场景
任务
行动
结果
小试牛刀：完善案例的具体内容（文字）
四、促进转化
4.1、设计情景
4.1.1、电影界的“套路”：英雄之旅
故事情景设计
4.1.2、情景设计四步法
4.1.3、动作场景相结合
小试牛刀：请完善你的情节设计
4.2、撰写要素
场景模糊
效果不鲜明
动作与结果不关联
动作主体不明确
其他常见的问题
4.3、增添亮点
4.3.1、一名惊人
主标题
副标题
巧用模型包装主题
4.3.2、引文升级
黄金30秒
开篇“瞄准”的常用技巧
4.3.3、整体结构划分
4-2-1-3-5法则
小试牛刀：请完善你的案例
4.4、增添效果
4.4.1、案例的应用形式
4.4.2、案例内容与呈现形式参照表
4.4.3、案例微课的设计与制作（PPT形式）
赏析优秀案例微课
小试牛刀：请为你的案例增添效果
4.4.4、微课案例的自评、他评、讲师点评
五、课程总结
5.1、串讲课程知识点
5.2、总结授课与评奖
