1、企业信用体系的架构模式
不同类型、不同行业的信用管理部门组织结构特点
信用管理部门的人员配备
信用管理人员的素质要求
信用管理人员的培训
2、如何管理客户信用信息
客户信息管理的基本原则
客户信息管理常见问题分析
怎样搜集客户信息
客户数据库的建立和维护
3、客户信用分析与评估
影响客户资信状况的因素确定
如何选择信用评估指标
制定指标的评价标准
平衡不同指标之间的重要性
制定不同信用等级的信用政策
对客户进行资信评级和分类管理
客户资信调查与信用等级调整
4、信用政策的具体确定
赊销业务管理程序
信用条件的确立
赊销政策的实施及调整
结算方式及风险防范
债权保障措施
5、日常信用管理体系
发货前、发货后流程管理
客户订单确认流程
客户开票流程
定期对帐体系
系统的催款流程
结算工具分析及风险防范
6、日常应收款管理制度的建立
7、信用管理体系的完善与改进
