一、增值团队的标准
分享：蚂蚁和老虎，谁更强大？
团队建设与团队管理
什么是团队
团队建设与管理的区别
走向卓越之路：先建设，后管理
团队管理的目标：增强驱动力
什么是团队驱动力
团队优劣，根本的区分在哪里
团队驱动力的四大要素
团队管理的目标
案例：因为习惯，商务小吕好心办坏事
增值团队的六个标准
目标清晰：团队执行方向的清晰度
管理严明：团队执行秩序
能力出色：团队执行的整体水平
精神饱满：团队意识和执行的强度
沟通顺畅：团队执行的效率
成果达标：团队执行目标的效能
现场演练：团队质量自测
二、组织驱动力--团队机制
小组讨论：团队管理的难点在哪里？
团队的初始化
因人设事 or 因事设人
如何进行科学分工
分工与团队工作均衡的矛盾
分工责任的问题根源
团队的制度建设
制度与团队的匹配
制度创建的三种方法
制度的学习与执行
制度的完善
保障制度执行的两大必杀技
生物钟机制、痛苦加速器
流程设计的原理与运用
哪些事应该流程化
流程与自由裁量权的边界
客户化的流程规划
客户化工作模式的意义
重新定义“客户”—海尔的市场链
全流程的客户化
执行力管理
执行力是什么
执行的PDCA循环
基层执行力的3大要素
什么是执行力管理
执行力管理的关键：现场推动
执行的资源效率管理
执行冲突管理
小组讨论：你的团队，在执行管理中存在哪些问题？
三、方向驱动力--团队目标
小组讨论：台湾美牛案，国民党议员为什么出现混乱局面？
团队目标的设计
可执行目标的五个标准
目标设计的流程
制定目标的基本要求—Smart原则
如何科学地分解团队目标
目标分解的要点
质量目标分解法：鱼骨图
数量目标分解法：权重平衡法
现场演练：团队目标树（设立一个团队小目标）
保证目标执行的六大工具
签约目标任务书
目标管理卡
行动计划
每日重点工作管理工具—马上做
计划执行的PDCA
目标执行风险预估
绩效考核：目标执行的推进器
绩效考核的意义
绩效考核的操作方法
绩效辅导的GROW原则
员工绩效改进计划
现场演练：如何与员工进行绩效面谈
四、精神驱动力--团队心态
小组讨论：我心目中的团队精神
什么样的团队走得更远
团队精神是什么
团队精神结构
团队人格金字塔
优秀团队的六大精神元素
团队精神的实用价值
关于团队精神的五大误区
团队精神是如何形成的
自然形成
团队领导的坚持
系统的培养
使团队精神落地的三个保障
领导表率
制度支持
员工参与
团队伦理与团队精神
现场演练：与其他团队竞争，共同、尽力完成一个目标（例：俯卧撑接力）
五、成长驱动力--团队技能
小组讨论：团队能力包括哪几个方面？
团队成长管理
什么是团队成长管理
团队成长管理的价值
学习目标的规划与管理
团队学习的5个面向
学习目标管理之6步法
小组分享：如何提高团队的学习积极性
营造学习的气氛
建设共享知识体系
领导示范
学习小组建设：典型案例分享
个人职业规划辅导
明确职业发展方向
找出能力差距
共同制定学习计划
定期沟通与促进
案例：武汉高德公司的职业晋升通道
培养下属
为什么要培养下属
值得培养的3种下属
培养下属的4类目标
培养下属的5种方法
案例：黄总对培养下属的顾虑
六、协同驱动力--团队沟通
案例分享：“群策群力”的操作和价值
高效沟通的三大原则
直线沟通
正面沟通
闭环沟通
低效率沟通的原因剖析
沟通视窗理论
团队内部沟通的三座“大山”
沟通的关系错位
忽视了沟通的形式
没有形成结果
良性沟通的六大准则
团队沟通的三大基本功能
共识、执行、协同
小组分享：用最近的一件事，来描述工作协同
什么是协同作业
协同作业的含义
协同的三种模式
协同对于团队的价值
协同对团队的要求
保障协同的团队沟通要点
提升协同能力的4步曲
现场改善、复盘、制度与流程优化、工作模式演练
小组讨论：有150辆轿车，从甲地移到乙地……
七、行为驱动力--团队激励
小组讨论：如何才能让员工自愿、积极地做事？
激励的3要素
激励的4种模式
环境激励、正向激励、负向激励、自我激励
小组讨论：如何改善你团队的工作环境，以便大家心情舒畅地工作？
环境激励：营造绿色工场
赫兹伯格的双因素理论
影响团队心理的“灰色地带”
打破组织定势—工作环境的动平衡
新生代员工的辅导
如何让新员工跨过“情感门槛”
员工的压力与情绪疏导
正面激励：驱动力“九阳真经”
任务激励法——设定目标，鼓励挑战
授权激励法——合理放权，争取双赢
信任激励法——相信下属，增强回报
榜样激励法——树立标杆，激发斗志
情感激励法——真心相处，携手共进
荣誉激励法——扬美于众，催人奋发
竞争激励法——优胜劣汰，适者生存
知识激励法——发现自我，扬长补短
生涯激励法一一畅想人生，步步高升
负面激励：唤醒人的尊严
负激励的对症下药
负激励的5种“手法”
激励偏方
增强员工的幸福感
快乐积分
八、学习效果验收
考试
