一：销售精英心态与动力激发
1. 悟性高低决定成就大小
2. 悟道即是悟规律悟本质
3. 积极与消极心态的区别
4. 小心“温柔陷阱”
5. 销售精英的五大心态
6. 影响人生发展的4个因素
7. 如何获得持续发展的能力
8. 创造结果的六级职业人
二：销售本质与通用技巧
1. 销售不是买卖而是一种专业
2. 销售是信心的传递 情绪的转移
3. 三招成为销售高手
4. 如何打造真正的自信?
5. 分享：有一种差距叫实力
6. 销售精英高效沟通之道
7. 销售精英说服与谈判之道
8. 销售精英人际交往之道
三：销售兵法六脉神剑及应用
1. 故卖而示之不卖;能而示之不能、
2. 难而示之易,易而示之难、
3. 冰而破之,盲而育之、
4. 疑而坚之,乱而定之、
5. 理而威之,感而情之、
6. 以利动之,以权动之
四：顾问式销售流程与行为动作分析：
1. 客户接触阶段：成功接触到客户关键人士
关键人物12条个人信息
关键客户12条工作信息
留心你的非语言信息
有效拓展客户的十种方式
2.需求了解阶段：成功了解到客户的需求(或标准)
客户需求分析模板
个人需求与机构需求
三种不同层次人需求及对策
洞察客户需求的8类问题
3.方案呈现阶段：制定并呈交个性化销售方案
UPS——独特卖点陈述法
FBI利益法则
AIDA销售法则
提高客户的兴趣与参与度
4.交易赢得阶段：成功获得该客户的业务
客户异议的三种应对策略
客户异议因认识不足而产生
客户的问题是我们工作的主题
处理客户异议的五大策略
5.关系增进阶段：促成再次购买行为
“漏桶”原理与客户管理
客户服务的“三要”“三不要”
建立战略联盟与客户实现共赢
客户忠诚度的服务理论探讨
