课程大纲
课程价值：
1、有效帮助企业员工树立职业化意识;
2、实战提升员工职业化素养;
3、实战提升团队凝聚力，战斗力。
过程职业化，结果才能精彩化。
一、什么叫职业化?铁的组织纪律 水的活性思想
二、员工职业化的三个基本点
以客户为中心，团队信赖协作，不断学习成长;
职业化成长的五大核心理念
三、职业化的三大标准：
1.专业
2.商业
3.敬业
四、化能力为结果----职九篇
(一)形象篇
1、外在形象
形式包装内容，外在形象体现内在价值;
2、妆容形象
3、着装形象
4、礼仪形象
(1)电话礼仪;
(2)接待礼仪;
(3)宴会礼仪;
(4)会议礼仪。
(二)心态篇
成功者，总是善于将好情绪传递给每一个人
不是全力以赴，而是全命以赴
职业成功的黄金心态树：奉献，主动，负责，结果，双赢，感恩。
树“五心”：雄心、信心、决心、恒心、爱心
(三)习惯篇
好习惯也是一种特殊能力
诚信
合作
自律
创新
反思和自我完善
把握三关：面子关、亲情关、金钱关
低绩效人士的七个坏习惯
(1)胸无大志;
(2)好好先生;
(3)哥们义气;
(4)过度抱怨;
(5)懒惰;
(6)沉迷;
(7)不精通业务。
成功人士的好习惯：
(1)不说“不可能”三个字;
(2)凡事找方法，而不是找借口;
(3)不说消极的话，不落入消极情绪;
(4)做事目标明确，敢于挑战;
(5)合理利用时间，每一分，每一秒都做创造结果的事情;
(6)守时;
(7)善于做笔记，不要太依靠脑袋记忆;
(8)走路比平时快30%，肢体语言健康有力，不懒散;
(9)开会坐在前排。
(10)微笑;
(11)说话时声音有力，给人坚定的感觉;
(12)每天有意识，真诚地赞美别人三次以上;
(13)不用训斥、指责的口吻跟别人说话;
(14)经常提出建设性的意见;
(四)效率篇
管理者工作的有效性不是从他们的任务开始，而是从掌握时间开始
80/20原则在时间管理上的运用
时间管理“三部曲”：记录时间;规范行为;养成习惯。
时间四象限管理：
1、重要紧急
2、重要不紧急
3、不重要紧急
4、不重要不紧急
(五)沟通篇
1、什么叫沟通?
工作中存在的问题，70%以上是沟通不够造成的。
沟通就是一句话的事，关键要在正确的时间、正确的地点说正确的话，这就是沟通的水平!2、沟通的目标----说服对方认同和行动
永远给对方积极、正面、向上的力量，是沟通成功的重要前提条件;
双赢思维是有效沟通的起点
3、沟通障碍如何产生----沟通漏斗
4、有效沟通三大关键：倾听，表达，反馈;
沟通的最高境界：说要说到别人很愿意听，听要听到别人很愿意说;
5、沟通三件宝：微笑，点头，赞美;
6、如何表扬下属?
7、如何向上沟通?
8、如何批评下属?
9、如何向下沟通：
10、如何跨部门沟通?
(六)团队篇
1、整合是人的首要能力：1 1>11
(1)什么叫整合?
借船出海，借梯上楼，借鸡生蛋，借力打力，借力使力不费力;
(2)整合的3大格局
(3)整合4大心态
(4)团队是最好的人脉。
人脉=现金我。人被“现金”包围。只要把身边的资源用起来，就可以变现。
2、融入团队
一滴水，只有融入大海，才能实现能量最大化;
(1)团队和团伙的区别
国家与解放军的较量---小团伙与大团队
(2)龟兔赛跑新篇
3、卓越团队的六大特征
(1)目标明确;
(2)有效授权;
(3)重视沟通;
(4)互补融合;
(5)认同与赞美;
(6)士气持续高涨。
4、团队角色认知
(1)千里马;
(2)老黄牛;
(3)野狗;
(4)猪。
(七)竞争篇---PK
1、如何实现团队内部的合理竞争?
2、PK无输家----强于竞争，快于合作;
3、员工关系处理的五种思维;
4、回归“业绩为王”。
(八)学习篇
学习三大心态：空杯、开放、吸纳;
克服两种心理：自以为是、无谓挑剔
学习三步曲：学、做、精
实战分享“冠军学习法”的应用;
职业化教育，只有开始，没有结束。
(九)执行篇
1、什么是执行力?
2、拿结果说话
3、执行力欠缺8大原因
(1)目标不明确;
(2)思想不统一;
(3)制度不严谨;
(4)流程不科学;
(5)督导不深入;
(6)考核不彻底;
4、实战分享“冠军演进表”的应用;
五、职场规则
1、公司利益最大----锅里多，碗里少不了;锅里少，碗里多不了;
2、服从上司领导----上司成长，我们才能成长;上司就是我们的脸;
3、业绩每天清零----业绩只代表过去，每天都在清零;
4、升职必先升值----有为才有威，有威才有位。
六、易风讲师实战分享自身职业化成长历程及心得体会
1、一句话，一堂课，听谁讲，很重要;有效的结果，顶一万句话;
2、职业化帮助自己成长的心得----如何让自己29岁成长为大型企业集团高管?
3、如何在整合国有企业过程中，坚持职业操守，不辱使命?
4、实战分享塑造职业化团队的5大系统。
