《五维管理》——重启管理思维

课程大纲

《五维管理》——重启管理思维课程大纲

管理环境的变化趋势
管理者的角色定位
管理趋势分析
重审管理者思维
高半级思考的特质有哪些
专业与管理的区别
经营&管理的异同
重审管理
管理定义：运用资源，达成目标
个人领导力与管理方式
管理关键词：资源、目标、手段、手腕
案例：委屈的下属
总结：人格成熟度
五维管理导入
五维管理分析
最容易与最难的管理维度
理解六层次模型
中层干部四项准则
你的职权基础来自于上司的委托及任命
你是上司的代表，你的言行是职务行为
服务并坚决执行上司的决定
你是领导的人，但领导不是你的人
管理“悖论”分析
服从是军人的天职
将在外，君命有所不受
案例分析：管理者如何对上沟通
管理者应如何处理上司与上司的上司之间的冲突？ 
管理者应如何处理与上司意见冲突？
总结：管理者角色表分析
案例研讨： “管理增加值”
案例：红黑牌博弈
下属沟通与辅导
提问的三大原则
翻译内心的感受
画、做、给（饼）
案例分析：
管理者应如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突？ 
管理者应如何激励和表扬优秀员工？ 
管理者应如何挑选和推荐优秀员工？
案例启发：团队激励至关重要
激励于无形
激励策略
案例启发：激励策略
管理者的周一
家与企业的区别
案例分析：XY-尽可能多赢
水平部门管理
跨部门边界界定
手段与目标共同体
目标VS绩效
客户管理
营销与客户关系管理协同
从甲方看营销
从乙方看营销
客户关系与发展、维持、深耕
营销管理发展与CRM之关联
业绩=准客户数 * 接触率 * 促成率
“三十而立”话题探讨
欣赏式探询
欣赏式探询的4D循环
成功释放潜能的6重自由
学习力变革
如何持续学习，发展职业能力
如何快速获取知识
德鲁克管理精要之时间与能量的关系
三大自我管理
人生管理
人脉管理
能量管理