**单元：解读80-90后员工
一、80-90后员工的行为表现
二、80-90后员工的心理特征
三、80-90后员工的成长模式
四、80-90后八大心理倾向
第二单元：80-90后员工的管理方向
一、80-90后员工引发的管理挑战
二、80-90后员工的管理误区
三、80-90后员工的心理契约管理
1、心理契约的内涵
2、四种心理契约的组织文化
3、80-90后员工渴望的心理契约
4、如何管理80-90后的契约
第三单元：80-90后员工的管理对策
一、80-90后员工心本管理的工作层次
1、意识层次（外在表现）
2、潜意识层次（思想根源）
二、如何管理80-90后的小情绪
1、情绪的内涵
2、情绪调节的心理学技法
3、员工情绪的觉察与化解
4、Bathing the heart共情式沟通
三、如何管理80-90后的心态
1、认识信念系统－心态的心理学定义
2、寻找员工的限制性信念
3、提升员工的限制性信念、调整心态
4、帮助员工建立新的思维路径
四、如何帮助80-90后自动自发
1、人内在的驱动系统－价值
2、正面价值与负面价值分析
3、80-90后员工的激励策略
4、行为与动机的管理
5、运用价值技术，增强员工忠诚度
五、如何有效引导80-90后
1、运用正面意向原理化解冲突
2、运用归类法达成共识
3、运用同步带领法有效引导
六、从“心”打造80-90后
1、语言的心理威力
2、潜意识的自我形象与现实表现的循环
3、催眠技术在管理中的运用
4、运用“断言”从“心”打造80-90后
七、如何用“爱”管理80-90后
1、爱的管理内涵
2、爱的管理方程式
3、提升爱的管理能力
4、发现与运用80-90后的特性
5、让爱在企业内流动
