课程收获：
Ø 项目的成功需要持续不断的项目内部推进、外部协作与跨部门协同，要做到“上下贯通 左右逢源”就需要融合项目硬技能和软技能，要求项目负责人具备良好的形成目标共识、明确项目Tasks清单，确认Task-Owner责任归属，推动项目团队的高效执行力，并有技巧地推进频繁的跨部门沟通协作，顺利实现项目成功交付。
Ø 本课程将分享并训练项目环境下的沟通技巧、商务技巧、以真实研究院案例解构项目日常推动与跨部门协作的所有要素，并总结出模型、方法与具体指导。
Ø 本课程通过如下七个核心能力赋能，迅速提升项目经理的日常推进与团队协作能力：
ü 梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望
ü 共识项目基准目标与核心要素，营造各部门协作的良好开端
ü 赢在策划 运筹帷幄，梳理项Tasks工作包，明确关键路径CPM
ü 项目团队组队，名正言顺事方成
ü 项目团队建设，打造富有战斗力的项目梦之队
ü 项目责任分工，明确Task-Owner
ü 内部沟通、外部协作，跨部门协同，上下贯通左右逢源
课程特色：
Ø 王老师从事项目管理领域已有二十年不辍（96年任职项目经理、高级项目经理、项目集PMO至今），现任现代服务业工程中心负责人，行业背景IT、通讯行业、现代服务业。
Ø 课程体系所有流程、工具均在优秀企业研发项目实践中真实运用，如吉利集团、噢，中国银行、华润三九、中国移动、凡拓数码、天源迪科等，真实使用、效果显著。
Ø 学员选择工作中的真实科技项目进行现场演练，要求在课堂上将所学的方法和工具应用在实战项目演练中，实现课堂知识与自身工作的现场结合！
课程大纲：
一、理解项目核心要素
1. 抓住项目推进与协作的核心要素
Ø 破冰视频：高效协作的全球典范案例分享与学员抢答
Ø 项目类工作与日常运营类工作的区别
Ø 深刻理解项目推进中的四大基准TQCX及内在关系
Ø 项目推进与协作的七大关键步骤：
ü 梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望
ü 共识项目基准目标与核心要素，营造各部门协作的良好开端
ü 赢在策划 运筹帷幄，梳理项Tasks工作包，明确关键路径CPM
ü 项目团队组队，名正言顺事方成
ü 项目团队建设，打造富有战斗力的项目梦之队
ü 项目责任分工，明确Task-Owner
Ø 内部沟通、外部沟通与跨部门协作，实现上下贯通左右逢源
Ø 视频研讨：为什么做到如此高效协同？
二、共识项目基准目标与核心要素，营造各部门协作的良好开端
1. 项目团队协作的前提条件是做正确的事情，明确项目成功基准目标，基于此共识动员并凝聚各部门资源，提升项目推动的执行力
Ø 梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望
ü 项目的目标源自于项目发起人和其他关键干系人的诉求
ü 项目的常见干系人类型，以及不能忽略对Key-Man类型
ü 干系人疏漏，需求不清带来的项目后期工作很混乱，产生不必要的返工或变更
ü 干系人需求探寻的四个方法
ü 干系人-需求汇总表
Ø 项目正式启动，发布《项目章程》，明确项目TQCS四大基准及其他核心要素
ü 项目开门七件事的SMART：抓住核心七要素，掌握专业的项目立项发布方法
ü 呈报公司召开项目启动会，周知并动员相关资源部门参与
Ø 分组演练：各小组项目立项描述，可选择公司近期实际开展的项目，必须为真实项目
三、梳理项目Tasks工作包，明确关键路径CPM
1. 赢在策划，明确项目Tasks清单，明确关键路径
Ø WBS分解：“自顶向下，逐步求精”，完成项目工作任务层层分解
Ø 注意避免缺项漏项
Ø 留意分解的“工作包”颗粒度
2. WBS任务分解演练
Ø 小组演练：基于王老师的WBS分解模版展开各小组任务分解
Ø 说明：限于一天的授课时间有限，此处仅用大白纸模拟演练，而不再组织WBS软件工具、甘特图软件工具的学习与演练
3. 建立关键路径概念，识别关键路径
Ø 关键路径为什么是项目进度管理的关键抓手？
Ø 向关键路径要进度
Ø 向非关键路径要资源
4. 演练：项目wbs分解演练
四、项目团队组队与项目团队建设，打造富有战斗力的项目梦之队
1. 团队组队——名不正则言不顺，则事不成
Ø 项目组队在项目成功过程中的重要作用
Ø 企业关键项目的组队方法
ü 案例分享：解密王老师北京项目组真实组队案例
Ø RAM责任分配矩阵，明确Task-Owner
ü 明确RACI四重角色，建立任务与责任人Mapping关系
ü 明确任务书，签署责任状
ü 设置KPI考核指标
ü 跟踪推进关键工作包
2. 团队建设——打造跨部门的“项目梦之队”
Ø 录像教学与小组讨论-梦之队
Ø 项目团队建设六步曲
3. 案例研讨：梦之队是如何打造的？
五、跨部门沟通协作方法与注意事项
1. 跨组织协作不好，引发项目是是非非与恩恩怨怨，好故事讲成事故
2. 项目经理的组织间协同能力是项目领导力的重要构成！
3. 项目团队的内部推进
Ø 案例：项目日常沟通重在态度而非能力
Ø 做事与造势，充分利用项目会议推进项目进展
Ø 项目经理要成为会开会的人
Ø 项目经理组织会议的七个注意事项
Ø 如何充分利用各类沟通工具进行协作沟通和升级问题
Ø “驴子的悲剧”如何发生的
4. 项目经理的外部协作
Ø 影响力就是软权力，项目经理对外影响力的构成
Ø 项目沟通不可忽视的问题：含混性与二义性、沟通漏斗、不友善的氛围
Ø 项目人员在商务沟通中的若干实用技巧
5. 项目经理的跨部门协同情景分析
Ø 如何实现与资源部门的区别对待
Ø 案例剖析—来自美企中国研究院的真实案例
Ø 项目经理跨部门沟通的五个基本步骤
Ø 资源部门配合状态四分图
6. 案例研讨：一视同仁还是区别对待
实战模拟
n课程答疑
n课堂小测试n
课程相关信息：
1. 本课程授课时间为2天，每天6小时
2. 课程分组实战演练，各小组选择公司真实课题进行演练
