对象
中层管理、内训师、行政人员、HR
目的
提升沟通与表达及语言组织能力
内容
【课程目的】
良好的语言表达能力其实是一种管理艺术。
良好的语言表达能力是对管理者一种基本要求。
你不喜欢管理者什么样的语言表达?
当你站在讲台上面对那么多员工你的语言表达是否流畅？
你觉得你的语言表达和形象如何？你有哪些还需要提升？
上述问题就是本次培训的重点与目的。
【课程对象】
组织方确定
【课程时间】
6课时
【互动方式】
多种互动
【课程简纲】
第一节：管理者语言表达三分法和二个原理
1、肢体语言占38%
2、声音语言占7%
3、内容语言占55%
4、印刻效应和途径依赖原理
第二节：管理者肢体语言的运用
² 站姿
² 行姿
² 坐姿
² 手势
² 头部
² 眼睛
² 表情
² 头发
² 身法
² 步法
课堂分组互动，结束时由组长小结谈体会
第三节：管理者声音语言的运用
² 语速
² 语调
² 语气
² 发音
² 音量
课堂演练，每个受训者谈体会
第四节：管理者内容语言的运用
² 了解听众
² 明确目的
² 组织材料
² 确定方法
² 专业性语言表达四个注意
冗长平淡
方言太浓
含糊不清
口头禅重
课堂演练，每个受训者谈体会
第五节：管理者的提问和回答技巧
² 如何提问四步法
² 回答问题四步法
² 不知如何回答四步法
第六节：提升管理者语言表达能力的方法
² 语言修饰三纪律
² 化繁为简四方法
² 借用雄辩五手段
² 开会表达六注意
老师对本次培训归纳总结
