对象
中高层管理者、HR从业人员等
目的
给管理者提供一种新的管理思路
内容
重视敬业度/降温满意度
---更重要的是激发员工敬业度
【内容提示】
相当多的管理者总认为员工的满意度决定了员工的绩效表现，进而影响企业业绩，因此重视员工满意度是企业优先要考虑的问题。但越来越多的研究发现，员工的满意度与绩效之间并没有必然的联系，即高满意度≠高绩效。而员工的敬业度才是与员工的绩效有直接关联。
【课程目的】
给管理者提供一种新的管理员工绩效的思维。不要总是瞪着如何满足员工的满意度，在员工眼里没有真正满意的企业和满意的薪酬，因此把提高员工满意度转到关注和引导员工提高敬业度上，将更有实际意义。
【参加对象】
中高层管理者、HR工作者等
【课程时间】
6小时
【内容大纲】
第一节：提出问题
八个为什么
满意度实例分析
员工最不满意的是什么
何为满意度
何为敬业度
两者的区别
敬业度与满意度分析
敬业度预测模型图
第二节：企业员工敬业度现况
中国员工敬业度特点（图表）
不同时期员工敬业度参考 （图表）
第三节：影响敬业度的主要因素
影响员工敬业度总体示意图
内因：员工自身原因
外因：企业及外部环境原因
内部推力：企业管理缺失
外部拉力：外部吸引力
经典案例分析：某企业高满意度案例回放
第四节：建立员工敬业度管理体系
建立并提升员工敬业度的四大步骤
1. 满足工作需要
2. 认可员工成就
3. 让员工有归属感
4. 企业员工共同成长
依据敬业度原理提升员工敬业度
1. 不断改善内部外部环境
2. 真诚把员工作为“人”而不是资源对待
3. 激发员工欲望而非满意度
4. 敬业具有更高境界的含义
如何建立员工敬业度管理体系
敬业度管理体系全景示意图
员工敬业度管理有谁来推进
第五节：课程小结
我们到底要的是什么满意度
我们提倡的是什么样的敬业度
员工敬业度的展望
涂远伟老师简介
中华讲师网百强讲师
汇人商学院特聘讲师
上海培训师联谊会副会长
国家PAI高级礼仪培训师
ACI国际注册高级礼仪培训师
国家专业能力内训高级培训师
国家职业资格人力资源高级管理师
中国管理科学研究院人才战略研究所专家委员
福建省培训师协会、人力资源管理师协合高级顾问
上海东海职业学院、科技职业学院人力资源大专班特聘讲师
先后在国家行政机关从事人事、培训工作
先后在上海金旺、24K、星晨、永和等担任过人力资源总监、副总、总经理 ；并在制造、食品、化工企业担任过企业领导
