《员工素质提升与职业能力塑造》

课程详情

培训对象

中层干部 基层主管课程收获《员工素质提升与职业能力塑造》

课程大纲课程大纲
　　第一部分 塑造职业理念
　　★ 快乐工作 活力人生? 快乐工作 发自内心
　　▲ ----不同职业发展故事的分享
　　▲ 思想与命运
　　▲ ----看图研讨：卓越人生、从心开始
　　★ 敬业尽职 没有借口
　　▲ 看图研讨：对岗位职责的理解
　　▲ 案例研讨：何为借口
　　▲ 计算与研讨：不断超越与卓越人生
　　★ 自信向上 享受团队
　　▲ 自信检查表
　　▲ 自信心训练
　　▲ 团队精神与享受团队
　　▲ 团队意识塑造的有效工具
　　★ 执行意识 细节能力
　　▲ 细节能力的意义
　　▲ 细节能力提升的基本方法
　　▲ 岗位流程与细节能力
　　第二部分 提升职业能力
　　★ 正确接受命令
　　▲ 接受命令的基本要求
　　▲ 接受命令的二维检查表
　　★ 确定明确目标
　　▲ 目标描述检查要点
　　▲ 目标设定的案例与练习
　　★ PDCA素养
　　▲ 改善工作循环的重要工具
　　▲ 活动练习：感受与运用PDCA
　　★ 科学安排时间
　　▲ 时间管理的基本理念
　　▲ 时间管理的重点工具与技巧
　　★ 清晰描述计划
　　▲ 填空练习：工作计划的重要性
　　▲ 计划描述的几种有效工具
　　★ 积极有效沟通
　　▲ 图片研讨与感悟:关于沟通的核心理念
　　▲ 关于沟通的基本概念和要点
　　▲ 企业内部沟通几种场合的技巧
　　★ 拓展人际网络
　　▲ 统计数据与研讨：人际网络与卓越人生
　　▲ 练习：人际关系认识的误区
　　▲ 人际相处的基本技巧
　　★ 发现与解决问题
　　▲ 何谓问题
　　▲ 问题种类与问题意识
　　▲ 如何认识问题
　　▲ 解决问题的程序
　　▲ 解决问题的技巧
　　▲ 不同类型问题解决的基本思路
　　★ 创新创造思维
　　▲ 练习与感悟：人人都有创造与创新能力
　　▲ 创新思维的基本类型
　　▲ 创新思维技巧训练
　　★ 汇报复命总结
　　▲ 比较：汇报、复命、报告
　　▲ 复命的注意点
　　▲ 汇报与报告的时间
　　▲ 不同形式报告的基本原则